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今天刚到公司，赵艳丽便来找我，部门的员工又开始大面积离职，原因很简单，就是有一个新的竞争对手在不断挖人，出了更高的薪水。这本来是常态化的问题，并不需要多关心，人员流动只要在一定的比例之内，对公司的业务没有任何影响。
“弦总，这次是直接挖我们的主管，这就很严重了。我们培养一个主管的代价是很大的，再这样下去，我们可就麻烦了。”
“赵总，你先不要急，我给你泡杯茶。”
“我能不着急吗？我手下的兵都跑了，让我当‘光杆司令’。这样下去，我可对不起公司。”
“你有心，我就很高兴。出现问题就去解决它，最怕的就是不知道问题什么时候出现，明白吗？”
“弦总，你这么淡定，难怪你能当总经理。”
“你先喝会茶，我让杨柳过来。”
我现在对于这样的情况已经能够轻轻面对，无法就是找到合适的办法去解决，根本不需要担忧。不一会杨柳就过来了，我想她的办法一定很多。
“弦总，我已经知道了，很容易处理。”
“杨总，你不会跟我说，十分钟就能搞定吧。”看来赵艳丽明显是有点小嫉妒，她啊，还是有点小可爱。
“赵总，你以后不要跟我开这样的玩笑，对于公司生死攸关的事情，我绝对不会那么草率。上次的事情那么小，对于公司来说，就是芝麻大点的事，你们还在一起开会，完全就是浪费时间。”杨柳啊，这风格一般人接受不了，我倒是很喜欢。
“杨总，我知道你年轻有为，能力比我强，你就快点帮我想办法吧，要不然人都走光了。”
“赵总，你不要在总经理面前胡说八道，不就是走了五个主管吗？什么叫都走光了？”
“好，我道歉，我胡说八道，我求你了。”我看她们针锋相对，我从来都是沉默不语，我只看不说、只听不说。
“弦总，现在公司的薪资结构调整之后，其实效果还是很明显，坐席接线员的流动已经解决好了，在可控范围之内。赵总说的情况，我认为并不需要上升到开管理层会议。”
“杨总，你提醒得对，你批评得好，以后我再也不会把芝麻大点的事放到管理层会议上了。”
“弦总，你的自我批评意识很强，但公司很多管理层就很差，正好借这次的机会，我认为公司应该召开一个管理层扩大会议，所有主管级别以上的人都要参加。”
“杨总，没问题啊，就安排在下个月底，正好配合公司的组织架构调整。现在咱们还是帮赵总解决燃眉之急，你看赵总连茶都喝不下去了。”
“这也就是个绿豆大点的事，非要当成西瓜那么大。”
“好，就是个绿豆，你真有意思。”赵艳丽脸色很难看。
“赵总，你不要觉得我是瞎比喻。现在你先回答我三个问题：主管中忠诚度达到可控的有多少？主管中工作能力你不满意的有多少？主管中比你能力强的有多少？”我一听这三个问题，今天估计要麻烦了，这可是要命啊。
“杨总，你问我的这三个问题，我能告诉你吗？这个应该是总经理问我的吧？”
“弦总，你可以授权我来问吗？”我觉得这个思维方式，至少我是很欣赏，而且这些问题是本质问题，以前很多事情都是表面现象。我没有接话，但点了点头。
“赵总，你可以随便说，不一定非要准确。”
“不准确，我说干嘛？”
“赵总，我再说一次，你可以随便说，不一定非要准确。你不是专业的人力资源管理人员，我没有必须给你上课，你只需要告诉我这些，我来解决现在碰到的问题即可。”这完全是总经理的口吻，而且也的确是很好的工作作风，更是专业的表现。
“赵总，杨总都说了，你可以随便说，不要有压力，就当是咱们一起聊聊天。”我赶紧打圆场，否则僵持下去可不行。
“目前主管有50个，我认为能力超过我的一个都没有，不满意的就是五个，也就是刚刚提拔的，代替那五个辞职的人。至于什么忠诚度达到可控，我都不明白是什么意思，我可不知道。”赵艳丽明显是赌气，我想算了，看看杨柳怎么说吧。
“那我知道了，接下来至少还要走十个人。”
“杨总，你不带这样诅咒我的吧？再走十个，还至少？”
“赵总，我可不是跟你开玩笑，我的专业经验告诉我，连直觉都不算。”
“杨总，你就跟我们仔细说说，我也不明白啊。”
“弦总，这个道理很简单。赵总对于部门的人员培养做得太差，提拔的五个主管都不满意，说明平时就没有做阶梯培养。如果赵总把五十个主管都能配上五十个助理，这些助理可以随时代替走的主管，我想赵总就不至于都不满意。”
“杨总，有道理啊，你继续说。”这的确是说到核心问题了，我对杨柳又一次刮目相看了。
“刚刚赵总说公司的主管没有一个能力超过她的，这个太正常了，我也这么认为，毕竟赵总和主管之间的信息不对称。但我想问一下，你的助理沈月荣的能力怎么样，比你如何？”
“不比我差，她管理新办公室那边的团队也有900多个坐席了，反正她的工作能力很强，我对她非常满意。”
“这就对了，说明我前面的建议是对的，你的助理并不比你能力差多少，你对她是满意的，而且你刚刚表述是非常满意。”
“杨总，你等会，我给你泡杯茶。”我想今天得好好听听，这实在是太好了，对我也是醍醐灌顶。
“弦总，谢谢你！至于忠诚度达到可控，这句话本身是个概念，而不是定量分析，也就是说员工忠诚度由很多因素影响，如果概念上达到可控，就是这个员工不会轻易辞职，至少会和你沟通，也就是谈条件罢了。”
“杨总，你说了半天，也没有帮我解决问题，给我上课也没有意义。”
“赵总，我想你是主观性太强了，如果你好好听我说的话，我已经解决了。你现在就回去，提拔50个主管助理即可，我配合你和这50个候选人员谈话，我可以帮你确定她们的忠诚度是否达到可控。”
“杨总，你今天说得好，我都听得入迷了。就这么简单的方法，我都没想到。今晚有时间的话，我请你吃饭。”我已经很清楚了，这个办法简单有效。
“杨总，我为我刚刚的主观向你道歉，你的方法的确可行，我现在就去办。”
“赵总，不客气，希望我们加强沟通。”
赵艳丽满意地离开了，她应该也服气了，这很重要。而我再一次见识了杨柳的工作作风，还有她的专业和干练。这样的人才啊，向总一直都埋没了，差一点就失去了。
“杨总，我晚上请你吃小龙虾。”
“我可不想去和那个什么袁经理再喝酒了，没劲。”
“咱们换一家小龙虾店，味道只会更好。”
“你没有骗我吧？上次的味道真好，就是人太差。”
“我保证今晚的小龙虾只有更好，人也绝对没问题。”
我不想叫刘柳，他最近忙于和相关主管部门打交道，每天都有应酬。我打车带她去了我的“同缘”品牌旗舰店，其实就是原来马总的那个店。这里是绝对的第一品质，毕竟是用来给加盟店做教学培训的，味道更纯正。我早就打了电话给马总，他立即安排了包房，他说这个包房以后只有我一个人能用。
“弦总，今晚主打还是蒜蓉，我再配几个其他口味的。”
“马总，你安排就行。这个包房只给我一个人用，这样不合适吧，以后偶尔还是开放出去，我也难得来一次。”
“弦总，你的话就是决定，但包房的安排，还是听我的。”
“弦总，怎么回事？这个老板是你弟吗？他那么听你的话，而且这个包房只给你一个人用，我不明白。”
“杨总，你现在明白我还是有点人格魅力吧，这个马总就觉得我人品可佳，仅此而已。”
“弦总，我是真佩服你。上次刘总他老婆的店叫‘圆缘’，这个店叫‘同缘’，是不是有什么关联？”
“你这个敏感性很强，这两个店都采用同样的卤料配方，但这个可是旗舰店，所以我带你过来。而且你以后想吃，我一会跟马总说，永远免费，永远可以用这个包房。”
“弦总，我要带我女儿来吃，她可喜欢吃了。真是免费？”
“你见过我骗人吗？”
“那还真没见过，我先谢谢你。今晚我可不可多吃点？”
“随便吃，想吃多少，吃到多晚，都没问题啊。”
“你要是我老公就好了。”这话一说，我知道她还是个小姑娘啊，她工作和生活完全是两个不同的人。
“我们开吃开喝，今晚喝啤酒。”我不能接话题，毕竟有过上次给她开房的经历，以后还是要尽量避免。
“我平时一个人根本不喝酒，也就是偶尔才喝点啤酒。”
“你这可是跟我一模一样，我一个人从不喝酒。”
“弦总，那个马老板是不是你亲戚？”
“比亲戚都亲，他一会还会来给你敬酒。”
“那我就不打听你的隐私了，我是真佩服你。”
我看到杨柳吃得那么开心和仔细，毕竟这里的味道最纯正，每一锅的时间控制到分秒不差，而且用的食材也是最新鲜的。马总自然知道替我保密，不会在陌生人面前透漏实情。
“弦总，你今晚请的这位美女，可是我见过得最美的，我敬这位美女几杯酒。”马总的忽悠水平见长，真有他的。
“马总，你真能开玩笑，我可是单身。”杨柳把这事都说出来了，她的生活真是直率和天真啊。
“我记得弦总也经常是单身。”马总这玩笑开得有点大，什么叫经常单身，这分明是以为我不干好事。
“马总，你是说你自己吧？”
“弦总，彼此彼此啊。”
我们便一起哈哈大笑，他可是和赵倩很熟悉，自然知道赵倩一直单身。吃完之后，我们便各自打车回家。
刘柳最近没那么忙，他建议今天中午办公室一起吃个饭，我觉得这个提议不错。上次从运营管理部转过来两个秘书，一个叫聂小婉，1991年出生；一个叫罗琪琪，1992年出生。我和她们都没有吃过一次饭，很多也不了解。
“弦总今天难得有空，我们总经理办公室一起聚餐，下面请弦总讲话。”黄雨现在也很干练了，这个办公室主任当得有模有样，说出的话也是很得体。
“首先欢迎聂小婉和罗琪琪加入我们的团队，我和刘总的日常工作都靠你们协助和帮忙，感谢你们。”
“那让我们一起干杯，祝弦总身体健康！”黄雨现在管理两个人，再也不会找我的小麻烦了，她每天都很开心。
“我祝贺黄主任，祝你工作顺利。”刘柳纯属打酱油的一句话，黄雨听到之后，笑容满面。
“接下来的工作安排，黄主任是不是应该说一下，我可不知道你们三个人的工作分工。”本来增加这个办公室就是我的小私心，没想到成立之后，还搞得像模像样。
“弦总，我们的工作分工非常清晰，我就是办公室主任，负责你和刘总的会议安排和日常接待。聂小婉负责你们的英文翻译和讲演稿的准备，罗琪琪负责办公室的日常来访接待，以后不会再让你们自己泡茶了。”
“黄主任，你这个安排很好，我最近感觉我的工作轻松多了，谢谢你的领导。”我自然是忽悠一通，反正不出乱子就行。
“弦总平时很忙，聂小婉先介绍一下自己，然后罗琪琪再介绍，他对你们的情况还不太了解。”这还真是我所想知道的，黄雨竟然想到了，看来她变得更成熟了。
吃完饭，我便和刘柳谈一下接下来我们两个人的分工，他最近忙的工作有点多，我还是不能给他太大压力。
“弦总，我现在的工作量比以前小多了，主要是因为行政人事部调整之后，那边的事情做得很好。技术部我也不懂，所以从不参与。销售部的周总能力很强，我也没有工作量。赵总那边现在管理也上了一个新台阶，杨柳和她现在关系融洽得很。所以你不用担心了，我比以前的压力小多了。”
“小刘，你毕竟还是我的专职司机，这个可不能忘。”
“这个是我的本职工作，是我工作的第一优先级。”
“销售部那边的工作虽然不错，但冯晓珊的工作量有点大，有时候应酬也多，你还是帮帮她，尽量把业绩再提升一下。接下来一些太小的客户就不再拓展了，毕竟工作量也很大，利润率太低，尤其上半年也就只有一个月了，必须在下半年把利润率提高。现在公司的薪资提高了不少，不能到年终的时候没有了利润。”
“我也和周总商量过，他的很多想法还是不错，一些业绩不好的销售人员都离职了，岗位淘汰机制已经建立了起来，我相信下半年会好起来。”
“那就是说我们总经理办公室现在一切正常了，没有什么需要我担心的了。”
“可以这么说。只是有一点需要加强，就是现在的业务招待很多，你的应酬太多，如何减少你的应酬，我还没有想好。”
“我已经想好了，也跟董事长汇报过了。下个月底要开始公司组织架构调整，有一个非常大的变动，我暂时先不说。至于我的应酬，以后对外的应酬要减少，可以培养一下黄雨，她应该将来能担大任。对了，她可是很能喝酒的。”
“我早就见识了，她喝起酒来不要命。现在说话比以前靠谱了很多，上次宴请区工委的领导，就是我们两个负责接待的。另外就是新来的那个聂小婉，我发现她也是个人才。”
“我可是一点都没看出来啊，她刚刚介绍说是英语三年专科毕业，我就记得说是咱们河南老乡，跟你是一个市的。”
“是这样的，上次宴请一个媒体，我发现她对媒体这一块非常熟悉，说得头头是道。毕竟我们以后跟媒体打交道会很多，这一块的工作，可以让她多做点，对她也是个锻炼和培养。”
“你这么说，我想起来了，她介绍自己的时候言简意赅，应该是个可塑之才，你就多带带她。哪天有机会，我也带她出去应酬一次，看看她的表现。”
“我是觉得有时候我不能陪你，还是需要一个人照顾你，她也会开车，酒量也很好，算是你的秘书了。”
“这些都是小事，我接下来还是需要把电信那边的业务提升一下，上次王总来上海，我都没有好好陪她。我明天晚上想请一下苏雅，上次的事情也多亏了她，你跟周总商量一下，这次把档次和规模提高点。”
“上次宴请的时候，周总邀请我参加，我看交流已经常态化了。如果你能参加一次，当然就更好了。”
“那就这样，我现在要去见董事长。”
我来到弦大哥的办公室，发现他今天很是疲惫，竟然躺在沙发上，顿时有了一种不祥的预感。
“大哥，你的公司有什么不顺心的事吗？”
“也没有什么特别的，目前杀毒软件的运营还可以，已经不需要我操心了。”
“我怎么觉得你有点不开心？”
“我是在思考，现在的互联网变化太快，很多领域的商业模式都在发生翻天覆地的变化，我准备再开发一个电商平台，最近产生了很多疑惑。”
“这就是未来的不确定带来的担忧吧。”
“没错，我就是在担忧未来。所以我准备去一趟深圳，你如果有时间陪我去一次。”
“大哥，我这边那么多人，根本走不开。再说了，你做的事情都是高科技，我是一点都不明白。”
“也好，你还是把自己的那摊子事做好。投资公司的事情已经办好了，你的股权是5%。此次到深圳之后，如果我和几个朋友沟通好，很可能会在那里建立一个新办公室，以后每个月要去深圳工作一周。”
“深圳那边的创业环境好，你去深圳开创新的业务，我是替你高兴。如果有时间的话，我晚上请你吃顿饭。”
“没什么特别的，就不要把时间浪费在陪我吃饭上，有时间还不如多陪陪你的家人。”
“大哥，你也是我的家人。”
“这句话，我很欣慰，你能这么想，也不枉我们认识一场。不过我还是我自己，记住了。”
“大哥，我明白你的意思。”
“你今天来找我，是不是有什么问题？”
“就是公司的组织架构调整的事，这涉及到上次你说的给管理层的股份，还有部分员工的职务提升。”
“这些事情不用跟我说，你已经可以独立处理好了。向总给我打过电话，你降了他的职务，他还在我的面前说很佩服你。这就是我对你的信心，自己想好了怎么调整就怎么做。”
“向总的事情给了我一个很大的打击，其实我早已经发现了问题，但我碍于你的面子，一直犹犹豫豫。现在来看，幸亏没有造成严重的后果，但我看到问题却不去解决，是我最大的问题。就这个而言，我也要感谢向总。”
“说得很好，这就是人心，你考虑到我和向总的关系，也考虑到他曾经帮过你那么多年。人心都是肉长的，自然会在处理事情的时候左右你，这很正常。但记住了，不要因为这些迷失自己，你是谁？你是总经理。你要时刻记住，你是为了五千多人在努力工作，不是为了你我这两个股东，更不是为了向总。”
“我记住了，今天跟你聊一下，我豁然开朗。”
“另外有一点，你也需要注意，就是你个人的人身安全。”
“大哥，为什么突然说这个？”
“你不懂，很多事没有经历过。我在北京有一次宴请客户，碰到一个地痞流氓，就差一点啊，你就见不到我了。所以我只是提醒你，有的场合不要去，你不是管理一个小公司了，而且很多人也都认识你了，防人之心不可无。记住了吗？”
“知道了，我会注意的。”
“你的小龙虾现在很火啊，我的很多同事都去你的‘倩吧’、‘圆缘’和‘同缘’吃过。为什么搞三个品牌？”
“大哥，本来就是机缘巧合才开始做小龙虾的，我之前考虑得很简单，后面才逐渐发现可以当个项目来做。不过未来也可能会整合，现在还没有想好，到时候说不定会需要你的帮助。”
“那就到时候再说吧，做任何事都是水到渠成。我很欣慰这个小龙虾的项目，我看到了你的成长。”
“大哥，这些都是向你学习的。”
“好了，没什么事，就离开吧。”
弦大哥又开始了新的布局，我也在计划我的布局。
