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5、制定新规
这段时间，杨小凡跟着店员们一起卖药，也学着收收费，跟着曹春雪进进货，等晚上药店一关门，就顺着货架挨个熟悉上面的药，看药品说明书。有时杨小凡就打开电脑，看看每天的进货和销售情况，看看电脑系统里的入库数量和进货票据以及实货情况，看看药品的进价卖价与原先都有什么变化，有什么规律。这让杨小凡确实学到了不少东西，收获颇丰。
杨小凡发现，现在店里执行的那个规章制度很多地方都已不太适用了，还有些规定里面没有都是口头的，虽说店员们也都清楚该怎么做，但做起来就很随意，没有统一的标准。
杨小凡从网上搜了不少其他药店的规章制度，发现有的确实制定的不错，详细而又具体，很具实际操作性。便结合悬济堂原先的规章，加上自己的理解，重新制定了悬济堂大药店新的规章制度，拿给柳依依看。
柳依依看了，直给杨小凡竖大拇指，“小凡，不愧是大机关的，你制定的这个规章制度真是不错，详细、全面、正规，基本什么事儿都考虑到了，这样再出现啥事儿都能找到处理的依据，每个店员心里也都清楚了，什么该干什么不该干，后果是什么，有奖有罚，厉害！”
杨小凡说：“行了，别夸我了，要是行咱就这么定了。”
柳依依说：“没问题，就这样了。”
这几天杨小凡学开车学的也很快。
杨小凡拿执照学的是手动档，最让他头疼的是车刚启动时掌握不好油门和离合器，经常灭火。柳依依的奥迪是自动档的，杨小凡还是头一次开自动档的车，太容易了，给了油门就走。一天的时间，杨小凡已经可以自己开车上路了。柳依依说：“看来开车，男人有先天优势，我开了两三年了，上路还是提心吊胆，看你开的跟老司机一样了，厉害。”
这天郝腊梅把杨小凡叫到一边，神神秘秘地说：“小凡，你老实交代，你和经理什么关系？”杨小凡一笑，“啥关系？她是咱们经理啊？你咋想起来问这个？”郝腊梅说：“跟姐说实话，经理的车怎么你开着呢？”杨小凡说：“这个啊，经理说我开车，店里有事儿方便一些。”
“那我看你这段时间一直住在店里，是吧？”
“是啊，经理说药店晚上需要有人值班，就让我晚上住这儿看店，这有啥了？”
“那好像你来之前也没听说要看店啊？”
“现在需要看呢，所以我才来的吗。”
“他们都说经理把这个店交给你了，你将来就是这个店的经理了，是不是？”
杨小凡笑笑说：“你听谁说的？我咋不知道呢？”
郝腊梅说：“小凡你别骗我，我倒真是希望你管这个店，经理这个人不错，但是她太忙，顾不上这个店，你知道吗？这个店漏洞挺多的，这次盘库咱们为什么亏了那么多啊？这里有问题。”杨小凡说：“郝姐别瞎说，不能乱怀疑。”郝腊梅一噘嘴，“切，我在这儿都待了快五年了，比曹春雪来的都早。”
郝腊梅左右看了看，小声说：“除了看病我不如这个老女人外，别的都比她强，最起码我对得起经理，对得起这个店。有些事儿我不敢跟经理说，我怕经理说我背后打小报告。我跟你说，那天经理说亏的钱就算了不摊了，那是便宜了某些人，要真是让大伙一起摊，我还就不摊，非得说道说道，反正我没拿药店的一盒药，也没做对不起药店的事儿。你刚来不知道店里的事儿，别看有的人不言不语，可暗地里坏着呢！我觉得经理真应当好好管管了。”
杨小凡说：“郝姐，这些我还真不清楚，我觉得你可以把这些跟经理说说啊，这也不是告谁的状，这是对药店负责啊。”郝腊梅说：“我也想过，但还是没敢说，我也怕万一人家知道了，就没法再处了。你要是跟经理熟，你给她提个醒，我没坏心，就是想让经理暗地里防着点儿。”杨小凡说：“谢谢郝姐信任我，如果有机会，我会跟经理说的。”郝腊梅说：“行了我不说了，一会儿该有人怀疑我了。”
杨小凡想：这个郝腊梅看着大大咧咧的，还挺有心机，不过这件事儿还真的要跟柳依依提提，虽说这次既往不咎，但也不能听之任之。
杨小凡就把郝腊梅说的事儿跟柳依依说了。柳依依说：“这次亏空这么大，我也知道肯定有问题，但是咱也没有什么证据。店里倒是有监控，但我从来也没看过，我看今后这方面咱还真得动点儿真格的，倒不是非得抓住谁，把事儿搞多大，那样对谁都不好。上次我辞退的那个收费的，也是没有大张旗鼓。你不知道，做药店的都有些自己的内部秘密，不好轻易让别人知道，在店里待过几年就基本都清楚了，如果对他们做得太过了，他们会想方设法给店里找麻烦，虽说咱不怕，但必定多一事儿不如少一事儿，所以咱还是预防为主。这段时间咱俩儿好好想想，用什么办法让他们收敛一下。”
杨小凡说：“要不这样，现在新的规章制度已经建立起来了，咱可以针对新规章制度进行一次有奖问答或测试，答得好的给些奖励，不好的也不扣啥儿，这样可以调动店员学习新制度的积极性，在考试的过程中，我们就可以适时加强这方面的教育与警醒，把话说在前头。再有就是对药店加装摄像头，特别是收银台那儿，增加一个高清摄像头。前两天我看过咱现在的摄像头，很多不能用了，没坏的图像也不清晰了，估计店员们也都清楚，所以他们抱着侥幸的心里。这次又是学习新制度又是加装摄像头，估计他们也明白是怎么回事儿了。”
柳依依点点头，“我看行，要不咱就来个有奖问答，不过我先声明，我可不会组织，小凡这事儿还得你来。”
杨小凡说：“没问题，这对我来说轻车熟路。”杨小凡又看了看柳依依说：“我还有个想法，咱可以先来个杀鸡给猴看。”柳依依说：“什么杀鸡给猴看？你又有啥招儿了？”杨小凡说：“哪天我故意出去不请假，你过来一趟，问问我去哪儿了，请假了吗，而后按规定扣罚。”柳依依说：“小凡，你咋那么多招儿呢？这都是从哪儿学的？”杨小凡挠挠头，嘿嘿笑笑，“我也不知道，我现在好像真的有点儿学坏了。”柳依依说：“那也是你自学成才，我可没教你。”
杨小凡将新的规章制度整理好了，打印了几份，给了柳依依。柳依依将新的规章制度跟店员们说了，要求店员们严格遵守。
那天杨小凡出去以后就给柳依依打了电话。
柳依依假装过来看看，在店里遛了一圈儿，看看货架瞧瞧柜台，又问了问销售情况，和曹春雪聊了几句，突然问：“曹姐，杨小凡呢？怎么没看到他呢？”曹春雪‘哦’了一声说：“刚才还在呢，可能出去了。”柳依依问：“请假了吗？”曹春雪犹豫了一下，“没跟我说。”而后转身问：“杨小凡出去跟你们说了吗？”店员们摇摇头。
柳依依一听有些急了，“出去怎么也不请假呢？这新制度刚刚制定出来就违反，这哪行啊？”柳依依看看曹春雪，“曹姐，别的店员出去也不请假吗？”曹春雪说：“请啊，我们出去都请假的，都有记录。这次杨小凡可能是忘了，不过平时他还行，很少出去，出去也请假。”柳依依说：“偶尔一次也不行啊，咱这新制度必须严格执行。出去不请假，超过10分钟扣5元，超过半个小时扣20元，超过2小时按半天假对待。不管是谁，制度定了就得执行。曹姐，这事儿按规定执行，杨小凡如果有什么想法，让他找我。”柳依依说完走了。
柳依依一走，郝腊梅就给杨小凡打了电话，“你在哪儿呢？刚才经理来了，你出去咋不跟曹姐说一声呢？经理非要扣你钱。”杨小凡说：“刚才快递给我打电话，让我去取快递，我也忘了跟你们说了，这地方我不太熟，刚找到地方，我马上回去。”
杨小凡回到药店，曹春雪就说：“杨小凡，你出去咋也不跟我说一声呢？刚才经理挺生气，我也没办法 ，按规定扣你20元。”杨小凡就皱皱眉，“嗨，我咋给忘了呢？曹姐你该扣就扣吧。”曹春雪说：“按店里规定，这钱你现在就得给我，我要入账。”杨小凡掏出20元给了曹春雪。
郝腊梅拉了一下杨小凡，小声说：“今天正赶上经理不高兴，往常出去也没事儿，说说也就算了，不过这次确实是你不对，你应当打个招呼的，新制度刚定下来，你这不是往枪口上撞吗？”杨小凡说：“谢谢郝姐，不过我觉得经理罚得对，既然制度定了，违反了就该罚，我认。下次可得注意了。”
这事儿过后没几天，那天曹春雪就把大伙喊过来说：“大伙注意了，经理说了，让咱们好好学学新制度，她要给咱们来个有奖问答，店里出一千元做奖励。”郝腊梅说：“曹姐，经理说了怎么个有奖问答法吗？每个人都有份儿吗？”曹春雪说：“这个经理没说，你就好好看吧，肯定奖励不一样啊。”
晚上柳依依给杨小凡打了电话说：“小凡，有奖问答的事儿，这两天你就弄弄吧，我对这个可不行。”杨小凡说：“没问题，小菜儿一碟。”柳依依说：“这个我信，这是你出的主意，你肯定早就胸有成竹了。”杨小凡笑笑，“不能说胸有成竹，反正差不多。”
杨小凡问：“柳依依，你说店里奖励一千，怎么打算的？”柳依依说：“你定吧，你在行。”杨小凡说：“要不这样，现在连我一共8个人，为了不影响卖药，咱可以分成两组，一个班一组，把我和曹姐一班放一个，这样每班4人。第一轮先从每班4人里选出2人，两班选出4人最后决赛，再分出一二三四名来。第一名奖励400元，第二名奖励200元，第三、四名各奖100元，剩下4人，只要是答对一道题以上，就给50元。这样都有个积极性，一共一千元，你看怎么样？”柳依依说：“算了，我就不夸你了，怕你翘尾巴。”杨小凡哈哈一笑说：“还有个问题，咱店里的规章制度虽说挺全，内容也不少，有40多条，但如果都从这里出，我感觉还是少了点儿，可否出几道药品知识方面的题呢？这样竞赛题好出一些，又可以促进他们学习药品知识。”柳依依说：“这样不错，但是别出多了，咱这次主要是为了加强他们的劳动纪律观念。这样吧，我叫曹姐出点儿题，咱从里面选几道，这样变相的给她透点儿题，年龄大了有劣势，不能让她分得的太少了，最好能进决赛，这也是面子问题。”杨小凡点点头说：“对，你想得比较周到。这个吧，让她出10道，咱选5道，差不多。”柳依依说：“好的，就这样。”
这两天杨小凡明显感觉大伙有压力了，没有顾客时大伙也不再闲聊了，都在看制度学习药品知识。几百元的奖励对这些店员来说，也不是个小数目，主要是谁也不想考的太差，这也是证明自己的时候啊。
第一轮结束了，这一组曹春雪和郝腊梅进入了下一轮，那组唐彩芝和蒋超男进入了下一轮，最后唐彩芝获得了第一名，曹春雪第二，郝腊梅和蒋超男分获第三第四。
杨小凡听柳依依说过，在这个店里其实她挺看重蒋超男的。这孩子是药店里唯一一个正规学医的大学生，年龄也不大，也是柳依依想重点培养的对象，可这孩子没有一点儿上进心，来药店快一年了，刚刚学会卖药，对象搞了一个又一个，听说在大学里就搞了二三个，就爱成天捯饬，本来挺耐看的一个女孩子，打扮的花里胡哨妖里妖气，自己还觉得挺美。在学校学的那些东西快忘干净了，若非在第二组，根本进不了第二轮。看来这些店员在学习方面还真的欠缺。杨小凡心里琢磨，以后该用什么方法调动起店员们的学习积极性呢？
