网站用户
这天星期五上午，林经理在微信上给我发来一张“工作联系单”：
文件名称：上海劦力泵业。发文日期:8月18日。
发文单位：上海万事达物业服务发展有限公司永乐苑管理处
联系事由：因5#6#楼水泵出现问题，居民用水呈现黑水，经专业部门来检查，5#楼顶增压泵坏，现报价如下：
SP40040.75KW×1=5148元，含税及安装，原装进口。
接着物业前台联系急修的小文发来居民的照片和视频。
我第一个反应，怎么又是增压泵？设备坏了，当然要维修的，水泵又事关民生，但情况总是要了解的，何况之前7号楼发生过类似的情况。
晓明：林经理，这自来水黑水是怎么产生的？
林经理：据泵业公司的齐老板说，是增压泵的密封圈坏了，具体情况我也不是很清楚，要不要让他明天过来，你们讨论一下。
晓明：好的，那物业是如何应急处理的，居民用水会不会受到影响？
林经理：现在使用的是备用增压泵。
晓明：那就明天和齐老板碰头后再说，我叫老张一起参加。
林经理：老张正好在物业，要不要让他接电话。
晓明：当然可以。
了解了大致情况后，我跟老张约好明天上午9点，他提出到时候顺便去7号楼去看看上次增压泵的情况。
第二天上午8点半，老张就打来电话，说齐老板到了，我登上6号楼顶的时候，老张和物业的小杨也都在了。
“这是我们业委会的孙主任，”老张接着介绍：“这位是劦力泵业的齐老板。”
“齐老板，你的公司一定很有实力。”
“孙主任，怎么说？”
“公司名称两个字中带四个力。”
“孙主任说笑了。”
“齐老板，听老张和林经理介绍，自来水中的黑水，是因为增压泵密封圈磨损造成的？”
“对。”
“就一个密封圈坏了，要换整个增压泵，是不是太浪费了。”
“都是这样维修的。”
“是不是可以换一个密封圈，或者你们把增压泵换下来，拿回去换个密封圈，作为备用的。这样能减少一些维修费。”
“没有这样做的，换下来的增压泵，我们也没用的，不拿回去的。”
‘我总觉得为了一个密封圈要换整个增压泵，这有些本末倒置，不太合理。”
“孙主任，增压泵中可不是一般的密封圈，而是石墨的，镶嵌在里面，换起来很麻烦。要把整个泵拆下来，等于重新安装，所以人工比较贵。当然按照你说的也不是不可以，但要是随便换一个，用了不久，密封圈又坏了，不合算，所以最好用原装的。”
“石墨密封圈与其他的有什么区别？”
“强度高，耐磨耐热。”
“那你们换的SP增压泵是什么品牌的。”
“意大利原装进口的。”
“这个‘lele’品牌，好像产地是杭州的。”
齐老板愣了一下：“对，产品是中外合资的，孙主任到网上查看过。”
“只是随便到了解一下情况。那为什么不买国产的？价格要便宜的多。”
“一份价钱一分货，因为质量好，使用时间长，算下来还是合算的。”
“地下怎么扔了这么多白色的罐子？”
“这些压力罐，都是之前换下来的。”
“看上面的外文字母，好像也是进口的。”
“这是土耳其生产的。”
“啊！”我不由地大吃一惊：“难道中国生产的压力罐，还不如土耳其吗？”
“任何国家都有自己的优势品牌。”
“题外话就不说了，齐老板，现在能跟我说说居民家中自来水中的黑水，究竟是怎么产生的？”
“孙主任，情况是这样的，增压泵中的密封圈在正常情况下，是全封闭的，使用时间长了，就会因为磨损、漏油，产生细小的粉末，渗透到水中。”
“现在可以取水样吗？”
“当然，小杨，把增压泵上的盖子打开，放些水给孙主任看看。”
这下站在一旁的小杨急了：“不行，这样的话，粉末又要混到水管里去，又得把水管里的水放空后再重新放水，昨天我都换了二次了。”
“没问题的，就二个门牌号17、18层几户居民，杨师傅再打声招呼，辛苦一下。”
我把喝剩不多的矿泉水倒掉，然后用塑料瓶，在水泵盖子口接了几次，水都是清的。
“孙主任，因为昨天管道里的水刚换过，现在还看不出来，要过一段时间，才能显示。”
“小杨师傅，你们昨天发过来的照片和视频，是几号楼的？”
“6号楼。”
“既然这个增压泵供应5号和6号楼，我们是不是到5号楼，去问问17、18层居民？”
“当然可以。”
我敲了一家门面装修得不错的居民：“阿姨，我是业委会的，听说你们楼17和18层，昨天自来水有异常，所以来问问情况。”
“的确是这样，水龙头里放出来的水有些发黑，也不知道怎么回事？”
“那现在能放一些让我们看看吗？”
“好的，”她进了卫生间，过了一会又出来：“现在没问题，水是清的。”
“谢谢，阿姨如果方便的话，我们互相留个电话，有情况的话，可以及时联系。”
“可以。”
接着，我和齐老板又去7楼查看，他说的情况和三哥一样，备用增压泵只是声音稍微有点响，不影响正常使用，之后他又把增压泵切换到常用的那台。
小杨原来也是一起去的，随后就接到电话，说是5号居民楼又出现黑水了，急着先走了。
于是我们又赶紧下去，在等电梯时，我听到齐老板在大声地给谁打电话，好像故意说给我听的：“马上就下来了，小老虎到了吗？到了对吗。”
小老虎，会不会是我过去的邻居，住在前面弄堂的。齐老板给他打电话干吗？难道想纠结势力威胁我。
这时我突然发现老张怎么也不见了，不知刚才没有上来，还是中途退场了。看来他也参与了。
出了7号楼，果然望见6号楼门口聚集了不少人，其中还真有满脸黑斑的小老虎。听说他得了癌症，看样子可能是皮肤病。只比我大一届的他，年轻时，长得挺英俊的，怎么现在变成这副模样了。一只脚都伸进棺材了，还来凑什么热闹、替人站台，还真把自己当个人物，成黑社会了。我倒要看看他们能弄出什么幺蛾子来。但愿是我想多了。
我走上台阶，等候在门口的小杨就迎上前来：“我们赶快一起到17楼去看看。”
他这样的急不可耐反而提醒了我，既然6号楼有情况，5楼应该也一样，还是打个电话问问先前的阿姨，可小杨却不干了：
“6号楼水泵坏了，叫你修不让修，现在叫你去看，你又不去看。”
“你嚷什么，我不是在了解情况吗？你是不是干得不耐烦了，那我去跟林经理说一声。”
这时，那个住在底楼的，过去配钥匙的老邻居，从门楼里板着脸出来：“小杨师傅叫你去看吗你就去看，电话慢慢再打，打什么电话。”
“阿哥，我不是在多方面了解情况吗？”
“情况不是很清楚吗？该修的就要修。”
“老刘，这件事你也知道？”
“我怎么会不知道。”
“那你是从那儿知道的？”
“你管我从什么地方知道！”
边上的人围了上来，其中一个身体很魁梧、上了年纪的男人，一边摇着头，带着轻蔑的口气说：“你就是新当选的业委会主任，阿拉也搞过管理的，你这样的工作方法不行，还是老张好。”
“师傅，请问你以前在单位做什么工作的。”
“你管我做什么工作，我干吗要告诉你。”
我没想不到事情会这样，而且情况正在失去控制，变得越来越糟了。我承认自己当时有些不知所措，毕竟刚做业委会工作，缺乏实际经验，仅仅出于本能，在勉强招架应付。
但即使再慌乱，有一点我心里很清楚，这种被动的局面必须尽快制止，尤其面对这么多业主。如果这件事处理不好，就会在居民中造成非常不好的影响，使以后业委会的工作更加困难。
好在“邪不压正”，面对这样的羞辱和挑衅，我感到一种巨大的反抗和力量，为了打击对方的嚣张气焰，现在唯一和最好的办法，就是先发制人，其他的顾不了那么多。
于是我微笑着，把矛头对准这个最先跳出来的人：
“老师傅，有些事情我本来不想说，为了安定团结。既然你谈到老张，那我就跟你随便聊聊业委会的情况。如果你想听的话。”
“这有什么见不得人的。”
“好，这可是你说的。师傅，你是不是希望我们这届业委会跟过去一样，物业说修什么，就修什么；物业报什么价，就是什么价。”
“这这”对方顿时傻眼了，不知道如何回答，我后面还要说什么。
旁边的居民也围了上来。
“你们知道从今年元旦到4月底，物业光维修水泵花了多少钱吗？7万7千元。”我停了一下，然后几乎在重复当时开业委会例会时所说的话：
“你们知道这是什么概念吗？我们小区20年的水泵维修，只有3万多，21年不到4万，22年5万出头一点，也就是说23年头四个月比过去全年都要多，甚至翻倍。”
“啊！不会吧？”
“为什么一下子增加这么多！”
“你们一定觉得很惊讶吧，可实际情况就是这样。这些数据和资料，都是我在《上海房屋住宅网》上查到的，在之前的业委会例会上也说了，你们也许都多少听说了，而且远的不说，光去年所有的维修单，报销单，都是由他一个人经手、签名和盖章的，在换届之前的所有的资料也没有及时归档。”
当时的场情和居民脸上的神情，各位尊贵的读者完全可以展开各自的想象力。
“你们是不是也希望我这样，是不是觉得我现在所做的一切都毫无必要，完全多余，甚至是吃饱了撑的，在没事找事。”
我满腹委屈地继续往下说：“我真弄不明白了，你们为什么这样对我，好像我现在不是在维护业主的权利，而是在跟你们作对。你们知道换一个增压泵，而且是意大利进口的，要多少钱吗？”
“多少钱？”
“5180元。”
“这么贵。”
“就连物业维修的压力罐，都是买土耳其的。这样的舍近求远，你们不觉得奇怪吗？放在那么多国内品牌不买，别的欧美国家也就算了，难道作为二十一世纪的制造业大国，我们中国的产品，还不如土耳其吗？难道这些钱不是你们业主出的吗？根据《专项维修资金管理规约》，如果5号、6号居民楼，需要更换增压泵，这5180元的维修费用，必须从维修基金中支出，由你们154户业主共同承担的。”
“是吗？”
“其实这些事，我完全可以不管的，就像以前一样，反正又不是用我的钱。”我越说越越气愤，越说心里越激动：
“你们希望我们这届业委会也这样做？是这样的吗？我真弄不明白了，按理说，业主应该支持业委会监督物业的，你们却反对我了解维修的实际情况。”
这时，围观的人群中终于有人开口了：“我觉得你们是不是搞错方向了，业委会是在维护业主的利益，我们才是一致的。”
这时7号楼也有人站出来：“是啊，你们不知道，前几天，在7号楼就发生过这样的事，物业也说增压泵坏了，换一个要5千多元，孙主任上去查看后，结果什么事也没有，一切都好好的。”
“是吗？”
“竟然有这样的事！”
“孙主任，不好意思啊。”
这时，6楼的阿姨也打电话来，说自来水的黑水又出现了。既然情况属实，剩下的问题，就是要不要换整个增压泵，而且是进口的。
回家考虑之后，我决定向居委会请求指导，希望这个“群众性自治组织”能通过咨询，借助房办的人脉和资源，进行货比三家，寻找其他合适的维修方。
楚书记下午的回复，与恊力公司说的差不到：换好的增压泵，价格虽然贵了点，但质量好，使用时间长，随后齐老板又打电话跟我解释，林经理也替小杨向我道歉：
“小杨就是脾气急了点，工作还是挺卖力的，什么脏活累活，都是他在干。”
既然该做的都做了，我也就不再自寻烦恼了。维修的那天，我也去现场了。这是一个难得的学习机会。当时小杨和小钱都在，齐老板带来了二个包装完好的增压泵，让我挑选，说万一有问题的话，可以及时更换。
我半开玩笑地说：“齐老板，其实用不着这样的，难道你对自己经营的产品，也没有信心吗？”
看着他们三个人汗流浃背地忙了一下午，确实很辛苦，而且我原来以为整个要换的不锈钢外壳，除了顶盖被打开外，其他的都原封未动，只是换了里面的增压泵。被调换下来的增压泵芯子，齐老板也不回收，最后放在物业的废品仓库里。
