网站用户
9月26日
我把《永乐苑续聘方案收费明细表》的照片，发给楚书记，征询他的意见后，又转发给房办。
晓明：李老师，这是物业的续聘方案，服务内容和收费标准与过去一样。
10月7日
Fangbing：孙主任，这是物业选续聘的相关公示公告，可以参考。然后根据永福苑的具体情况进行修改。
晓明：谢谢。
既然这儿提到了永福苑，那就不得不介绍一下。否则，有些至少是选续聘物业的事情就说不清楚。
不过虽然两个小区相距不远，在业委会改选之前，我对永福苑却知之甚少——现在也尽可能避免提起任何于此有关的问题，尤其在选续聘物业这样敏感的时刻——除了最初去街对面的 “多多买菜驿站点”拿过几次菜，顺便看了几眼，并没有其他更多的了解。
就连在自己居住了10多年的小区里发生的事情，我也懒得多问，因为我一直是个不喜欢多事的人。这与其说是性格内向，还不如说出于管己有余、管人不足的自知之明——不过话说回来，要是每个人都能够把自己的事处理好，自己家门口的雪清扫干净，这个世界不知要少招惹多少是非，一定会比现在更和谐太平——要不是有业主推荐，我才不会管这吃力不讨好的闲事，以至于现在骑虎难下，自取其辱，自寻烦恼。
既然上面所说和随后要叙述的，大多是走马观花和被动的道听途说，其中难免与事实的不符，何况两个小区聘请的是同一家物业公司，合同期又都即将到期，双方的业主自然会进行对比，并提出有各自不同的的看法。
尽管这些正当合理的诉求，有一些不那么客观，甚至不切实际，比如有人提出，要在我们这样维修基金捉襟见肘的动迁房安置小区，更换安装三菱电梯。
当然这种追求美好生活的心情和愿望是可以理解的，而且不管业主对我们怀有怎样的成见和误会，再怎么觉得别人的小区和物业比我们的好，业委会的工作还是得硬着头皮去做。至少在这三年，不能半途而废，尽可能善始善终。谁让自己当时耳朵根软，立场不坚定。即使这一辈子就只有这么一次，也理应承担责任。
在所有的记忆中，对永福苑印象最深的，就是大前年发生的火灾，而且这一次的火势特别地大，远远地就能望见天空中浓烟滚滚，听到救火车的警报声不住“呜呜”地回响。
当我心急如焚地赶往现场，看到小区内外和街道马路上，到处人头攒动，都在议论纷纷，尤其听说火灾事故没有造成人员伤亡，火势也很快地得到控制，随后就放心回家了。
还有就是永乐苑业委会改选后，当我挨个去邻近的小区取经学习，一走进永福苑，首先引起我注意的就是那一根根竖立的红白相间的警示柱子。
我不无好奇地沿着小区走了一圈，望着围绕绿化带的圆柱钢管，心里实在不明白，这些柱子究竟是干什么用的？是防护绿化？还是保护行人的？
可这儿是居民区，而且小区的路面，原来就不宽阔，甚至显得有些狭窄，这未免太不可思议了。也不知道这个注意是谁出的，合不合理，业主们竟然都没意见。
我和永福苑的董主任，第一次碰头，是在业委会改选后不久。虽然之前在党员会议上见过面，却从未交谈过，甚至不知道他是谁。
5月16日上午，我收到居委会楚书记发来的一条微信：
通 知
根据区委党建办和房管局的通知要求，兹定于2023年5月22日（星期一），召开党建引领物业治理专题培训班。
培训安排
1、集合时间：2023年5月22日（星期一）中午11点；
2、集合地点：xx南路590号大门口；
3、培训对象：小区业委会主任（具体名单见附件）；
4、培训地点：xx区委党校报告厅（xx路825号）
通知后还附有一条留言：孙主任，居委会已经和永福苑业委会的董主任联系好了，培训的时候，你可以搭他的车去。具体的时间你们自己商量。电话号码和车牌尾号省略。
晓明：谢谢楚书记。
想不到居委会考虑的这么细心周到。我随即打董主任电话，让他确定时间。
这天中午10点半，我提早在永福苑的大门口迎候，等了10分钟，又等了10分钟，还是没有看到尾号为7198的车出来。
于是我忍不住打电话。要是他再不来，我就自己叫车了，否则开会真的来不及，要迟到了。
谁知手机刚接通，我就看到一辆黑色的大众帕萨特迎面急驶而来，停在我站立的十字路口：
“是孙主任吗？”
“董主任你好！”
“不好意思，今天上午有个要紧的会，我刚从单位赶回来。”
“怎么董主任还上班，没退休吗？”
“退休了，单位离不开，让我再帮帮忙。”
“董主任多大年纪了？”
“你猜猜看。”
因为曾经好几次闹笑话，尤其之前遇到住在同楼的小秦，和她一起遛狗闲聊，还开口闭口“阿姐““阿姐”，难怪她最后忍不住怪怨：
“我刚退休不久，才50出头，看上去真有这么老吗？”
我时常不由地纳闷，是因为心态年轻，看别人总觉得比自己老，还是对事物的观察力太差劲，这次不免吞吞吐吐，再也不敢妄加猜测：
“应该不超过70岁吧。”
他笑了笑说：“要是这个年龄，我就进不了业委会啦。”
“那董主任是几届的？”
“七四届，属鸡的。”
“和我哥哥一样，比我大三岁。”
“你今年都实足64岁了，一点看不出！”
“是吗？董主任取笑了。”
“老孙以前在单位做什么工作的？”
“工会和党群工作。”
“现在退休工资多少？”
“单位买断的早，应聘到附近街道做专职党群工作者，凑满30年工龄，就自我放飞了，所以退休工资不是很高，够自己生活就行。”
“我现在退休每个月拿18000元！”
“不错。”
“我享受副处级待遇。”
“那董主任过去是公务员还是事业单位？”
“大型国企。”
“具体负责哪个部门？”
“我主管设备安全的。”
董主任是个健谈的人，而且有些好为人师，很多敏感的话题，我还在等候时机，他就毫无顾忌地说开了：
“老张这个人还是有些能力的，主要是积极肯干，但要适当地加以控制。”
对于一次性供水的种种优越性，他比老张和物业对我介绍的还要详细：
“直接给水方式，因为不设增压及储水设备，所以优点很多：比如系统简单、省电节能，安装维护方便、能充分利用室外管网水压，并且供水安全可靠，没有噪音污染。”
他把一次性供水的好处都说了，唯独没有谈缺点，而事物都是一分为二的。虽然我没有他这么专业，凭着直觉和生活常识，随即就意识到其中存在的不足，事实上每一种供水方式都有各自的利与弊，于是就像上次在物业办公室讨论此事时一样，我马上提出质疑：
“如果这样改造的话，那原有的供水系统和设备怎么办？还有顶楼的水箱如何处理？”
“顶楼的水箱还是放在原来的地方不动，当备用消防设施。其他的设备都太落后了，没用了。”
“这也太浪费了，在新建的小区，这样设计和安装才合理。”接着我话锋一转：
“还有一个重要的问题，如果一旦发生故障，无论是自来水公司的管道，还是小区的设备，或者遇到突然停电，那将如何是好。要是没有了储备水箱，就一点缓冲的余地和应急的时间都没有，到时候这么多小区居民的生活用水怎么解决？”
“我们用到现在都没有发生这样的事。遇到水、电、煤等民生问题，相关部门都会第一时间抢修的。”
“现在没遇到，不等于以后不会发生。还有废弃了楼顶水箱，高层的水压是否能保证稳定，尤其在居民集中用水的早晚高峰。”
“集中用水的时候，压力可能会小一点，不会影响生活。”
“但我还是觉得没有必要，这样的工程太大了，而且要开膛破肚，至少在我们小区不太适合，因为永乐苑的结构和永福苑不同。”
“这到也是，你们其中三栋楼的水箱和供水系统是独立分开的，不像我们都是连在一起的。要是也这样改装的话，费用要比我们贵好几倍。”
“董主任，你们当时改造一共用了多少钱？”
“8万多，而且永福苑在最后办理移交手续的时候，问开发商要了7万元，所以一次性供水改造几乎没怎么花钱。你们永乐苑比我们小区大，最后却一分钱也没拿到。”
“怎么还有这种事？”
“真的，要是不信，你可以自己去问。”
“听老张说，如果我们也这样做的话，要30、40万。”
“起码得这么多，可能还不够。”
于是我又想到另一个老张经常跟我提起的监控室设备的更新。原来他们准备这次换届改选后，就实施这两个大项目的，想不到半途杀出个程咬金，打破了他们的如意算盘。
“董主任，你们的监控室设备换过了没有，摄像头是模拟还是高清的。”
“我们早就换过了，都是大屏幕全高清的，有机会你过来看看。”
“好的，可能永乐苑明年也要更新。”
“老孙，你们和物业的合同，什么时候到期？”
“今年年底。永福苑呢？”
“我们9月份到期。”
“比我们早三个月，那就等你们有了结果再说，到时候也可以借鉴。”
“那永乐苑有什么打算，合同准备再签吗？”
“签不签，怎么签，这都由业主说了算，最后召开业主大会。”
“其实也并一定这样做，还有其他的选续聘方式。”
因为话题越来越敏感，我只能含含糊糊地回答：“反正听其自然，到时候再说，等房办来对接。”
其实我心里早就考虑这个问题并有自己的设想。我当然知道作为同一个居委会的两个业委会，无论从小区的自治管理，还是考虑物业的服务成本，最好能选同一家公司，但前提是，先行一步的永福苑，选聘的物业必须没有问题。否则我宁可续聘现在的万事达，至少我对他们有所了解，遇事相互能沟通的，而且如果业主大会表决通过的话，他们心里多少会感激的，因为人都是知道好歹的。更重要的是，这样规范的操作，无论最后怎么样的结果，我都是问心无愧，与公与私可能都是最好的选择。
在这二个半天的学习中，我最大的感受，就是上海律协物业管理业务研究院委员会主任，在培训班提出的三句忠告：“大多数业主没有要求的不做，耗资巨大、实施效果不明确的不做，没有把握的项目尽可能不做。”
我不仅把这“三个不做”作为自己的行动指南，开展业委会工作必须坚持的原则，而且这也是最后取得广大业主信任的基础。有人挖空心思的做项目，我们却能不做就不做，处处精打细算，为以后的换装电梯添砖加瓦。当然这是在确保小区物业正常运行和维护的前提下。
培训结束后，我和老董几乎没有接触，就是在过党员组织生活的时候，彼此见面点头或打声招呼后，也难得说几句话，平时两人只是早晚在微信里互相问个好。
直到7月29日下午，我忽然收到他发来一条微信：
“领导，吃好晚饭，你如有空，我俩见一下！昨天街道领导找我，让我先跟你沟通一下！”
什么街道领导，这和我有什么关系，我当时有些莫名其妙，又不便一口拒绝，慎重考虑之后，还是觉得先答应下来，等见面后看看情况再说。
当晚我虽然去了，却几乎什么也没有谈。因为街道领导压根就没有来，在开紧急会议。不过他可以另外约个时间，和我一起去几家物业公司进行现场考察，最后是否当选无所谓，只要能进入最初的10家候选名单就可以。
我还是过去那几句话：时间还早，条件不成熟，等到了最后三个月再说，让房办来对接。
没坐多久，我就借口家里还有事，站起身来。在小区的门口，他很亲热地拉着我的手，不住地朝四面观望。
我这才意识到，他为什么要在门卫室旁的监控室见面，原来这一切都是演给街对面永乐苑的业主看的，让人觉得我们关系非同一般，好像正在密谋什么见不得人的事似的。
我不由地暗自好笑，身正不怕影子斜，这样反而能给物业施加压力，让他们这些时候安分些。
我原来还想再等一等、看一看永福苑的情况再说，毕竟物业的选续聘工作，大家都很敏感，牵一发动全身，无论选续聘最后的结果如何，业主都难免说三道四。
要想彻底摆脱干系，就只有召开业主大会，让业主自己去选择。即使到时候有人责疑，我也理直气壮，无懈可击。因为这一切都是在房办和居委会的指导下进行的，还有楼组长的参与，并经过广大业主的投票表决，再怎么也怪罪不到业委会头上。
可随后听说的永福苑的选聘工作，并不怎么顺利，尤其9月25日去《新时代上海党建引领物业治理创新实践基地》参观，看到老董和其他小区的几个业委会主任，神秘兮兮地在商量什么。
于是我不无好奇地走过去：“这么多人在一起，谈什么呢？”
老董这才用手摸着脑袋、不无尴尬地：“我们永福苑这次选聘不顺利，蛮讨厌的。”
在回去的路上，当时还有附近二个小区的业委会主任搭车，我又抓紧时机追问：
“老董，那你接下来怎么办？”
“头蛮大的，最后剩下的三家物业公司，几方面意见不统一。”
“是吗，这确实够麻烦的。”
“也没有什么大不了的，要是实在没有办法，他们不听业委会的，我就跟他们摊牌，干脆辞职不干了。”
啊，想不到事情已经弄到这个份上。难怪这些时候，总是听老张和林经理他们说，对面永福苑有好戏看了。而且这件事可能在其他小区都传开了，瞒也瞒不住，就我一个人不知道。
不过这都是他自找的，要是选续聘的时候，一切按照程序，怎么会出这种事，而且直到现在，他还不吸取教训，居然想把我也拖下水。在参观之前，还自说自话约我和什么街道领导见面。这也太不负责任和小看人了。我是那种能随便被人利用和控制的人吗？开什么玩笑。我就是从那时候起，尽可能不再和他联系并保持适当的距离。
不厌其烦地写了这么多，全都是有关永福苑的事，还说要尽可能回避，到现在也没有提到章节标题中的续聘公示。不过正是这种表面的毫不相干，才使我吸取教训并下定决心，一切按照规定和要求的程序走，这样无论对人对己，都是最好和最负责任的交代。
还是闲话少说，言归正传，让我赶快抓紧时间，谈谈自己永乐苑续聘物业的情况。
10月8日
晓明：李老师，请问发来的样张是否适应所有续聘和选聘的居民小区，永乐苑目前处于续聘阶段，公告和公示相关的标题内容，是否相应的改为续聘。因为续聘和选聘是二个完全不同概念和程序，如果这次续聘没通过，再进行选聘不迟。
Fangbing：孙主任，召开业主大会的时间节点参考这个流程，楚书记说业委会这边是考虑续聘对吧，那就用昨天发的选聘模板，根据兴利苑的具体情况修改，就可以了。必须注意的是公告的时间不能少于一周，而且在这7天中，接待听取居民意见的时间不能少于1小时。
晓明：谢谢李老师指导！
Fangbing：不客气，有什么问题随时沟通。
晓明：微笑。
10月10日
晓明：楚书记，修改后的公示，我也发给房办了，如果没有问题，通知一声，我然后打印盖章。
晓明：楚书记，刚才房办回复说可以的。
楚飞：好的。
经过无数个来回的公告，终于讨论修改好了，并于10月11日在小区大门口的公告栏公示了。
上海市 xx区xxx小区关于续聘xxx物业服务企业方案的公示
本住宅物业项目的xxx物业服务合同将于2023年 12 月 31 日到期，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》《上海市住宅物业管理规定》等相关规定，结合《业主大会议事规则》《管理规约》的约定，本小区将采用书面征询意见的方式召开业主大会，启动物业服务企业的选聘工作，讨论选聘物业服务企业的相关事项。现将方案公示如下：
一、拟续聘xxx物业服务企业的标准
1. 依法在本市注册登记；
2. 企业近三年内信用信息中不良业绩信息记录分值低于 0 分。
二、物业服务标准和费用
3. 物业服务标准；
4. 物业服务收费标准：每平方米建筑面积分别为：高层住宅二楼以上 1.40 元/月，高层住宅底楼 1.00 元/月。
5. 公共收益分成比例：扣除税金后物业服务企业 45 %，全体业主 55 %；
6. 物业服务费的结算形式为包干制。
三、物业服务企业的续聘方式： 继续聘用 。
四、物业服务合同期限为 3 年，自合同签订之日起计算。
本次公示期为7天，截止日期为 2023 年 10 月 17 日，业主委员会将于 10 月11 日至10月 18 日，每天上午9点至10点，在业委会办公室（xxx路xxx号x层）接待业主听取意见，以便业委会完善方案。
特此公示！
本公示同时抄送xx区xx镇房管办事处、xxx城第x居民委员会
上海市xxx区xx城xxx业主大会
2023年 10 月 11 日
各位尊敬的读者，现在是否和我一样，都觉得这个章节有些文不对题，甚至头重脚轻。但如果认真地阅读，你也许就不难发现，这《隐避和公示》二者之间，表面看似的比例失调、漫无边际，其实内部有必然的联系。因为作用力与反作用力之大小是相等的，在同一条直线上却有相反的方向，因而起着相反的作用。只是作为明线铺垫的作用力更容易被人们感觉，而作为草蛇灰线的反作用力却往往被人忽视。
