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9月15日星期五
上午10点去居委会，在门口遇到李姐。她说昨天韩姐的儿子酒后驾车，把大门口的道闸栏杆撞坏了，还抱怨2000元的维修费太贵。
“是吗?”
李姐让我遇到韩玉秀时，劝劝她，把该付的钱付了，该修的东西修了。否则影响不好。
“以前小区发生过这样的事吗？”
“不止一次发生过，老张和物业最后都是这样处理的。”
“既然这样，应该没问题，她能理解的。如果觉得贵，也可以自己请人来修。”
等我打开二楼会议室的门，见里面的人都到了。
“不好意思啊，刚才和李姐在门口谈了几句话，迟到了。”
我屁股刚挨着凳子，身旁的张大民便把一叠人民币递过来。
“这是什么钱？”我皱了一下眉头。
“第三季度的津贴。”
“哪天不能发，偏要凑在这个时候。”我心里有些不高兴，随后半开玩笑地说：“别人还误以为我们在捞外快，分不义之财呢？”
老张尴尬地笑了笑，接着又递过一张单子：“请签名。”
“现在开会，等一会再签。”
“这是今天会议的签到单，津贴我已经替你们代签了。”
“现在人都到齐了，我们开会了。今天把物业和业委会召集在一起，还邀请房办的领导参加，就是为了商讨物业的续聘工作。”楚书记一边说一边打开工作手册：
“大家都知道，我们小区和‘万事达’物业的合同今年年底将到期了，按照有关要求，应该走程序了。这个情况，之前我跟孙主任也交流过了。业委会随后进行了表决，同意继续聘用。接下来就要召开业主大会进行投票表决。因为选续聘工作量大，过程比较复杂，居民又特别敏感，早就在议论了，所以我们必须严格按照程序走。下面欢迎房屋管理科的杜科长，就选聘物业工作的有关程序和注意事项，对我们进行专业指导。”
在众人的鼓掌声中，房管办那个胖胖的科长，官腔十足地清了清嗓子，然后慢条斯理地开口：
“按有关要求，物业的选续聘工作在合同到期前的三个月开始，所以永乐苑的选续聘工作已经提上议事日程。据居委会反映，小区业委会，对此已进行讨论，并提出了自己的意见。只是续聘的理由是什么，我们不是很清楚，请业委会谈谈。”
对于这个多少让人意外和尴尬的的场面，我却一点也不在乎，从容不迫地回答：“除了之前的居委会和业委会，这个问题，今天我是第三次回答了。上星期，楚书记对我说，与物业的合同期即将到期，对于是否续聘，业委会要进行讨论，如果过半数同意续聘的话，接下来由业主大会投票表决，否则就参加第三方选聘。”
会议室里鸦雀无声，谁也想不到我说话这样不绕弯子：
“我当时就说，过半数通过应该没有问题的，而且我们业委会5个人，是经过业主大会选举出来的，不可能越俎代庖，替1100多户业主作决定。这个责任太重大了，我们负担不起，免得到时候有人说有猫腻。现在只要到网上一查，几乎所有的人都会说，抄物业，就是业委会想捞好处。当业委会主任这半年多来，我实在有些怕了，在业主群里，什么无中生有、不负责任的话都敢说，何况是物业续聘，这样重大的问题，理应把这个权利交给业主，让他们自己去选择。”
我喝了口矿泉水：“这不是我们推卸责任，按照《物权法》和《物业管理条例》的规定，业主想要重新选聘或者续聘物业公司，必须由业主大会投票表决。别的小区怎么做，是他们的事，但在我们小区，无论选续聘都必须按照程序走，因为这是二个不同的概念和步骤。如果这次续聘通不过，也就是通常所说的“数人头”和“数砖头”，没有双过半，可以再进行选聘，即使工作量再大，也要坚持原则。这对谁都是最好的交代。”
话都说到这个份上了，我干脆竹筒倒豆子，反正没什么好藏着掖着的：
“何况对以后的事情我们谁也不知道，如果由业委会决定选续聘的物业公司，也许会比现在好，也可能不如现在。其中不确定的因素太多，没有可比性，人总是觉得没有发生的事是最好的，因为你永远看不到结果，也就无法进行比较。到时候，业委会浑身是嘴也说不清，吐沫星子都能把人淹死。现在的物业，虽然不尽如意，有许多方面需要改进和提高，但经过这一段时间的磨合，我们还是有所了解的，至少遇到问题互相能沟通的。在这种情况下，于公于私，最稳妥合理的办法，就是召开业主大会，让全体业主投票表决，少数服从多数，我的话完了。”
“业委会的情况我们了解了，”房管办的科长早就有些不耐烦了，等我一停下来，就迫不及待地说：“下面请物业谈谈今后的打算。”
周总：“首先，感谢房管办、居委会，对万事达物业的工作指导，感谢业委会对万事达物业的支持，不管最后是否续聘，我们都将严格按照《上海市物业管理条例实施细则》的要求，切实加强物业的服务与管理，自觉接受房办、居委会的业务指导，认真对待业委会的监督，规范维修项目的申报程序，对公共收益、维修基金的账目和使用情况进行及时公示。尤其在永福苑另外聘请物业的情况下，我们在保持原有维修和服务人员不变的基础上，更要努力做好小区安保、环境卫生、设备的维护保养和和业主的沟通交流等各方面的工作。”
“是啊，对业主来说，物业的服务质量的好坏，很大程度上取决小区的环境卫生和居民楼楼道的保洁，所以环保工作一定要重视，人员一定要确保。”
林经理“最近清洁工走了一个，所以我们及时进行了增补。”
我心里一直很好奇：“林经理，以前负责地下车库的清洁工，怎么不见了。听说辞职去环保公司了。”
“是啊，那儿的待遇好，收入高。”
“我觉得这个师傅工作挺不错的，而且平时上班穿着也很整洁，一看就是个爱干净的人。我有事到地下车库去，经常看到他，像清理航母甲板那样，从头至尾地推着平板大拖把。”
韩玉秀：“现在的楼道保洁员也没有最早的白头发阿姨好！”
李娟：“最重要的是人员和时间要保证，这样才有可能做好卫生工作。”
“关键是要加强制度化建设。”
周总：“孙主任说得对，这我们会有具体措施的，比如要求保洁员在规定的时间，在执勤表上签到打钩。”
“大家谈的差不多了，总之，物业国庆节前拿出续聘方案，交给业委会讨论，就物业的收费，小区绿化的维护加强和地下车库的整顿和划线，有哪些方面需要提高和改善的，提出自己的意见，争取在10月20日之前，就续聘的问题，召开业主大会进行投票表决。”杜科长随后介绍坐在身旁的：“这是房办的小张，以后在选续聘过程中，遇到什么问题，你们随时可以联系他。今天的会就开到这儿。”
李姐就像听到下课铃声一样，赶紧站起身：“韩玉秀，请你等一等。”这时，林经理也不知为什么特地绕过来，悄悄地对我说：
“老孙，等一会，你到物业来一次。”
我看见楚书记在桌子那边也有些好奇地观望，便当着他的面，对林经理说;
“刚拿了津贴，我也正好要去交物业费。”
我之前还不知道该如何劝说韩玉秀，想不到她态度这样诚恳，完全接受老张的调解，因为这毕竟是她儿子的错，于是也好心地劝说几句：
“韩姐，最重要的是人没事就好，就当是花钱消灾，要是撞着人就麻烦了。以后叫你儿子酒还是少喝点，尤其不能酒后驾车。酒不是什么好东西，既浪费钱财又对身体不好，还不如多买点甜的喊的，饱饱口福。”
“是啊，我也一直这样劝他，可他就是不听。”
我和林经理一起去物业，到了办公室，他打开抽屉：“老孙，中秋节到了，这是二张月饼票，意思意思。”
我连连摆手：“不要不要不要！”
“这没有什么的，又不是贿赂，只是意思意思，以往中秋节都这样的，其他人也都有的。”
“林经理的心意我领了，但礼券决不能受。”
我随后在前台，对小董说：“以往我都是在10月分付物业费的，今天刚拿了津贴，就顺便来交了。”
可我三个月1200元的津贴，还是差了点，身上又没带钱，不过现在支付很方便，用手机微信就完事了。
9月18日星期一
林经理：老孙你好！车库挂吊牌的事看过了吗？
晓明：车库的吊牌看过了，地下车库地面喷漆的车牌，刚才我也看过了，好像大多数都没变动，即使有变动，也都重新喷刷过新的车牌号码，一字排开，既规范又整洁。个别业主自己挂的吊牌，反而歪歪斜斜的，感觉有些杂乱无章。既然物业有现成的喷漆模板，使用起来又方便，变动的车位又不多，似乎没有必要另换吊牌了。这件事以后再说吧。
晓明：顺便问一声，我们小区地面和地下车库总共782个的停车位，实际究竟各使用了多少。这个情况我一直想了解，居民也时常问起，因为这毕竟是公共收益中最大的部分。上星期楚飞也提到小区的公共收入。
林经理：我看一下统计之后再告诉你。
晓明：微笑。
林经理：老孙，如果喷漆的话也需要买油漆，现在油漆正好用完了。
晓明：同意。
林经理：这次要覆盖好几辆车，需要两种不同颜色的。
晓明：没问题，先报个价。
林经理：谢谢老孙支持。油漆你也可以在网上买。
晓明：最好还是你们物业买。
林经理：老孙现在一共520辆左右。
晓明：地上和地下车库各停多少？
林经理语音：具体数字要等前台的小姑娘抽空整理一下再汇报，最近她工作很忙。
9月20日星期三
下午14:14分 ，我躺靠在客厅的转角沙发上，正在连接电脑的大屏幕电视机上，收看福尔摩斯探案集中的《四签名》，还不时用鼠标点击查看一下《东方证券》的股票行情，发现任务栏微信标志不停地闪耀，打开一看，是林经理发来的二条信息，只见视频中物业维修工小姚杨和小钱，手里拿着自制的长木框架子，用刚买来的黄色油漆，在地面停车位上，麻利地描划停车标线。出于礼貌，我竖起大拇指，点赞了一下。
林经理：@晓明，这样可以不？
随后看到上面的回复，我这才感觉有些不对。原来林经理的这几条信息，都是发在“居委会管理沟通群”里的，好像我们事先商量好的，在为他站队似的，于是赶紧删除了微信表情。虽然为时已晚，也多少表明了一种态度。
我还在为自己的轻率懊恼，晚上遛狗的时候，三哥又跟我反映一个情况，说管生活垃圾站的师傅有点不高兴，要加工资，否则不准备干了，因为对面的永福苑比这儿小多了，现在每月的工资涨到3500，他却只有3000元。
难怪老头——我之前还以为他比我大不少，后来才知道他比我还小二岁——最近几天早上散步的时候，见面也不主动跟我打招呼了：
“这些天，对面永福苑的物业在我们这儿挖人，听杨师傅说，上次还专门找过他。”
“不过这工资也太低了，他说每天要工作到11点，凌晨三点就起来。”
“清洁工作比较特殊，是两头上班，中间可以自己调剂。上次听林经理说，老头午睡的时间很长，一直要到下午三点。不过凭良心说，即使这样还是远远超过8小时。见他整天佝偻着背清理垃圾，还要忙着收废品，确实很辛苦，何况这么大的年纪”我不由地叹了一声气：
“现在的社会就是这样不公平，吃力的不赚钱，赚钱的不吃力，不过世界上也没有绝对的公平。就物业的续聘来说，业委会又不是法人，凭什么要我们先讨论表决，我们5个人能代表1100多户居民吗？谁能承担这个责任。”
“是啊，到时候挨骂的还不是业委会，还以为你们拿了多少好处似的。”
“其实我早想好了，要是这次业主大会表决没通过。我第二天就辞职，因为随后的选聘工作有的忙了——现在就有人不断地跟我打招呼，到时候一定更烦——自行组织招标根本不可能，因为你没有这个资源、能力和精力，委托第三方机构代理，你还能有什么自主权，结果难免不被人怀疑。说是原则上最初参加竞聘的物业公司，不少能于10家，其实也只是走个过场。在这期间，你得见多少次面，开多少次会，看多少有关资料，参与草拟和制定多少方案，准备和张贴多少公示公告。你想想这工作量有多大，等你把所有的人都得罪了，被弄的焦头烂额，到头来还吃力不讨好。反正我不接这个烫手山芋，不当这个冤大头，谁愿意干谁干，随便他们怎么样折腾。”
“没这样可怕吧，听你这么一说，我都后悔当初劝你参选业委会。”
“这决不是我危言耸听，听说对面的小区，就碰到这样的难题，现在优胜劣汰的三家物业公司，都有一定实力背景，却只能从中挑选一家，自然谁也不服谁。我想聘用的，你不乐意。你看中的，他又反对。最后也不知道花落谁家，怎样才能打破这个僵局。
