三合财官得运时,绮罗香里会佳期。
洋洋已达青云志,财禄婚姻喜气宜。
运遂时来事事宜,布衣有份上天梯。
贵人轻著提携力,指日青云贵可期。
自是生来不受贫,官居华屋四时喜。
夏凉冬暖清高处,馐馔杯盘胜别人。
此运祥光事转新,一团和气蔼阳春。
青云有信天书近,定是超群拨萃人。
甲寅乙卯非为刃,辛酉庚申理一同。
合起人元财马旺,中年显达富家女。
春风得意正当时,一飞冲天满城知。
——摘自《运通歌》
话说人行大运,门板都挡不住。2001年的年底,三妹的酒店被花城餐饮业协会授予“花城百优民营企业”称号。三妹本人也被评为“优秀民营企业家”和“省级劳动模范”的光荣称号。这些荣誉,不求自来。业界对三妹所经营的酒店声誉赞不绝口,各种会议也在酒店召开。
酒店靠的是诚信和服务。三妹特别重视既得荣誉,既是吸引消费者的金字招牌,又是业界对酒店的关注和肯定。三妹为餐饮企业赢得了话语权和发展机遇。
好事连连,三妹还被中国饭店协会吸收为会员,2002年的年初,中国饭店协会要在广州召开经验报告会,三妹被指定为企业代表发言人,介绍企业成功经验。
三妹平时在公开场合,喝几杯酒聊几句天还是能对付过去的,但是要在这样的公开场合作典型发言,觉得底气不足,信心不够,于是就找我帮忙写材料。
我说:“你先写一个草稿,我在你草稿上修改,这样写出来的材料更真实更有说服力。”于是,她绞尽脑汁,挖空心思关门寻思了三天,琢磨出一篇两千字的发言稿。我把稿子展开一看,一时不知从何处下手。修改的难度太大,还不如用这篇稿子的材料重写一篇呢。于是我对三妹说:“改这种稿子,老二比我内行,我们去找老二吧。”三妹说:“干脆今儿晚上都约到我酒店来,吃饱了喝足了,群策群力帮忙把这篇稿子改出水平来。”我说:“那敢情好。我们可以在一起嗨吹了!”
傍晚,我们兄妹六人带上小东还有倩倩到三妹酒店用餐。用餐之后,我把三妹的发言稿拿出来,当着大家的面来分析这篇稿子的结构、内涵。老二从头到尾看了一遍,不动声色,也不表态。好也不说歹也不说,愣在那儿故作沉思。我们都摸不着头脑,不知老二葫芦里卖的什么药。老二沉默了一会儿,终于开口说话了,我们都聚精会神地听他有何高见。
他慢悠悠地说:“这篇发言稿,初一看,还是比较丰满的,四肢还算健全,前面两点很突出,还能看出动感来。”
我们都屏住呼吸,听他分析哪两点很突出,哪里有动感。未想老二话锋一转,又说:“从两点往下看,有一个小漏洞。”三妹问老二:“你要告诉我,这小漏洞在那里唦?”老二没有回答三妹的问话,接着往下说:“从小漏洞再往下走,一前一后出现两个大漏洞,前面这个大漏洞看上去与上面还是有关联的,但形成了两张皮,越拉越长,水分还很重。”
我和大鹏、草儿都领会老二在“扯野棉花”,也就是我们常说的“开火车。”但杏儿和三妹还是没弄明白老二说的啥,一左一右伏在老二的肩头,缠着老二把这篇稿子说个明白。大鹏和草儿已经笑得快岔气了,倒在沙发上,三妹和杏儿不知道笑啥。我也不笑,把发言稿拿过来 ,冲着三妹说:“你们两个这呆板脑筋,难道是榆木疙瘩,老二这是在诓骗你们呢?”
“怎么在诓骗我们唦?”杏儿还是没听出门道来,不停地追问。三妹一扭肩,拍了一下杏儿的肩膀,坐下来窃窃私语去了。我说:“还是我来把这几个漏洞补一补吧,水分也挤一挤。老二只是嘴皮子上软功夫,没有硬实力和金刚钻,就别揽这瓷器活儿。”
杏儿和三妹耳语了一阵,只见杏儿站起来,朝老二的屁股踢了一脚,瞪着眼说:“你坏,把我们往沟里带。”老二摸着屁股,说:“杏儿,你下手重了。”杏儿说:“我下手还重了,是吧,罚你今儿晚上跪搓衣板。”老二说:“你舍得吗?”小两口一句怼一句,你来我往地打情骂俏,我们在旁边看了听了有些羡慕。
我找了一个僻静的地方,认认真真为三妹修改发言稿。任凭他们疯闹,我也不听不理,一个小时后,把这篇稿子改成型了,拿过去念给他们听——
尊敬的各位领导、各位同行、各位来宾:
大家好!
十年前,我随小叔从湖南湘西的一个小县城,来到国际大都市——花城广州。开始在工地上做小工,提灰桶子,搅拌水泥灰。无论春夏秋冬、无论天晴下雨,我和那些头戴安全帽、晴天一身灰、雨天一身泥的泥瓦工混在一起。我们看不到希望,也没有一个固定的目标,我们所能想到的,就是多挣点钱回家过年,赡养父母,养育儿女。就是在这种饱受歧视的环境中,我们没有放弃那么一丝幻想,没有放弃对美好生活的不懈追求。
机遇永远属于热爱生活、热爱劳动的生命智者。不知是不是巧合,还是我们的辛苦劳动感动了上苍,我小叔在那一段时间里,幸运地连续承包了几个小工程,有了一些积蓄,于是一个创业梦在我们叔侄俩的心里萌生了。我们想有自己的摊位、自己的实业,用自己的双手和智慧养活一批人,为缓解就业作出自己的贡献。
在一个大型工程即将竣工的时候,有关部门联手做出了一个改变我人生命运的决定,同意将我们民工住宿的简易工棚改造为酒楼。
就是我现在的酒店,原来是几十间简易工棚。我们在改造过程中,精心设计,不计成本,全部推到后重来,重下基脚,只用了三个月时间,一栋三层楼、占地面积不过五千平米的酒楼建成了,在资金周转不足、管理水平落后的重重困难下,我团结一班人,从点滴做起,小到一碗面,大到一桌席,我们精益求精,不断完善自己,把过去的小饭馆做成了今天的大酒楼。
为了发展需要,我们决定又在原来的基础上报建了四层,这样,近万平方米的酒楼在不断发展的过程中,走向成熟了。
回顾往昔,这一路走来,我觉得做生意先要学会做人。任何生意的发展和开拓离不开诚信,离不开消费者。我深深懂得,水能载舟,亦能覆舟地深刻道理。一个企业是消费者捧起来的,一个企业的文化内涵也是在积淀中慢慢形成的。只有赢得一个好的口碑、才能在消费者的认同下站立起来。我现在是站着的,曾经是跪着的,只有跪着的人才能勇敢地站起来。
当我念到这里的时候,三妹说:“大哥是第一个认真采访过我的人,所以对我的过去,对企业的发展了如指掌。”
老二说:“这个里头可以加进去我们总结出来的企业文化内涵,企业文化不是简单的企业标识,它是软实力,这软实力了不得!”
大鹏说:“还可以把大哥总结出来的企业团队精神和对消费者的调查、菜品的研发写出来,这个才是真正的企业经验。”
草儿说:“这份演讲稿,如果我来发言,可以语惊四座。”我说:“对呀,草儿和杏儿就当三妹的指导师,你们俩一字一句、一个手势一个手势、一个眼神一个眼神的指导,这播音系的本科生,发言讲话是她们俩的专业嘛,三妹要不耻下问,保证效果出奇制胜。”
真是天时、地利、人和全占尽了,三妹这运气真叫一个倍儿爽啊!
开会那天,我们作为电视新闻记者,受邀现场直播。
轮到三妹上台发言时,只见三妹着一身职业装,款款走上演讲台。她既有成熟女性的稳重,又有美丽少妇的优雅,既有职业女性的敏锐,又有都市小资的情韵。
她环视一周,眼神与四座沟通,心音与会场融合。然后轻启朱唇,叙述时,娓娓而谈,不紧不慢,咬字准确,吐字清晰,抑扬顿挫,起伏变化随文章之情感而动,节奏之明快,音域之掌控,演讲之熟练,无人能敌。
畅谈未来时,如流水涌波,滔滔不绝。表达感谢时,语气温和,态度诚恳,尽显谦虚之态。提出意愿时,如踏浪穿行,情感再升云端。最后稍一停顿,再环视一周,说了句:“我的发言完毕,谢谢大家!”一个弯腰九十度的标准礼,在热烈的掌声中顾目回望,慢慢走向自己的座位。
散会后,省领导点名要和她合影留念,市领导也要和她合影留念,全国饭店协会的领导、同行们都争相和三妹合影留念。她陶醉在风光里,感受到被尊重的荣耀,被认同的幸福。在盛会与花环的光鲜里,迷恋于注视她的目光,迷恋于灯光聚焦下的喝彩和掌声中,她反复回味着,在无限兴奋中结束了她难忘的出彩之日。
三妹这次在会上的出色表现,抢了镜头,出了风头。我说:“有的女星们为了吸引目光,穿吊带服和深V服、蕾丝服,不惜一露泄春光,来吸引眼球,三妹今天穿得严严实实的,同样收到了被广泛关注的效果。这是我改稿润笔、草儿和杏儿辅导,三妹上台表演的成功案例,算是集体智慧的成果。”
为了庆祝和总结这一成果,我们又被三妹请到她的酒楼。三妹说:“一个人肯定干不过六个人,5+1的团队效果。就是这个道理。打虎还得亲兄弟,我们六个兄弟姐妹组合起来,就是一种战无不胜的力量,不管干什么事情,都会把事情做得漂漂亮亮的。”
也就是在这一天,三妹做出一个重要决定,要我们入伙兼职。聘请我为酒店策划部主任,老二为外联部主任,草儿和杏儿为公关部正副主任,我们的固定工资,比电视台开出的薪资要高出一倍。我们欣喜若狂,三妹打开录音机,放着付笛声的那首《《众人划桨开大船》,我们踏着铿锵的节奏,蹦啊跳啊,陶醉在成功的喜悦里——
一支竹篙呀难渡汪洋海,众人划桨哟开动大帆船。
一棵小树呀弱不禁风雨,百里森林哟并肩耐岁寒,耐岁寒。
一加十十加百百加千千万,你加我我加你大家心相连。
同舟嘛共济海让路,号子嘛一喊浪靠边。
百舸嘛争流千帆进,波涛在后岸在前。
……