在新员工还未到岗之前,公司内部早已拟定了一套完整的培训方案。方案的目的是培植企业精神、让每一名员工有一种归属感,在同一种企业文化的精神感召下对公司获得认同感,这是其一。第二就是通过培训交流,养成在业务上相互沟通学习的职业习惯,摒弃在业务上闭门造车、单打独斗的个人主义,在学习中提高合作意识。
培训分两大块,第一块是企业团队精神的理论培训,这一块上至总经理下至新来员工,每一个人都要参加。
新来员工学习结束后还要进行理论考试。主讲是总经理李草儿,再就是新来的培训师赵媛媛。
第二块就是分组进行业务培训。业务培训分三组进行,第一组由我具体负责,我主要负责舞台文艺策划、婚庆婚典和年会策划的培训,带有潘小婉和李小丫两名美女学徒;第二组由总经理李草儿自己负责,她主要讲节目主持与制作、会务与会展策划,学徒是董小宛;第三组由李杏儿和赵媛媛负责,主讲节目主持与制作,文化经纪人和内务统筹、企业监督与管理,音乐制作与发行等,这个组的学员有林俊峰、邝志轩,刘诗文三人。
上午是集体培训,我向草儿建言:“理论培训千万别弄成一锅粥式的宣讲了,这样作用不大,效果也不好。要带大家到三妹的企业去了解,酒店的每一幅宣传画、每一个标识、每一条标语口号,还有员工整齐划一的精神面貌,我们都要去看。看后再谈感想和心得。”赵媛媛也附和着我说:“水老师这样安排,避免了单一的说教,效果会好很多。”
“那行,先集中半小时学习,让新来的员工在思想上对我们企业有一种总体印象。然后到电视台和三妹的酒店各部门去走走看看,再集中讨论。”三妹说。
“对啰,第一要让新员工对我们小公司的历史有一些基本认识,要知道公司的前世今生。第二对现在总公司的企业精神要有认识,两者结合起来,再做集中讨论。”
集中半小时,总经理主要讲了我们企业历史,她从三妹创业讲起,一直讲到电视台改制,我们从电视台剥离出来成立公司,然后归属到总公司的麾下,然后把企业精神和企业文化做了一些简单的说明,我们就乘车前往电视台去了。
到了电视台,面对以前的办公室、制作室和录音室,人去楼空。我还坐在我的办公桌回味着,真有一种“物是人非事事休,欲语泪先流”的感触。
我和草儿不停地介绍我们在这里工作的日日夜夜,讲到最动情的时候,眼泪在眼眶里打转,声音哽咽,讲不下去了。大鹏背着摄影包、开着采访车的阳光影像、杏儿靠着实力走红的风光场面、草儿永远是忙忙碌碌的影子……这一切都回不去了,想到这里,我在日记中写道——
告别昨天,无惧风雨。昨日永远是回味的影子,是一场属于戏份很重的肥皂剧。只有今日和今后才是真实的步履,但愿:今后的路比较顺心顺意。
往事不堪回首啊!
回到公司后,我们从酒店的大堂开始,到中餐厅的宴会厅、西餐厅、康体中心、会议中心、演艺中心、商务中心、培训中心,最后参观客房,墙壁上的每一幅画,走廊上的每一幅字,各中心的建筑文化、雕刻文化等我们都一一介绍,每走一步,我们都要诠释企业文化的外化目的和来历。轮到坐下来谈认识和心得时,出现了比较有趣的插曲,草儿在介绍企业文化的时候,反遭潘小婉的提问,她问:“什么是企业文化,这些看不见摸不着的东西对企业的发展有啥作用?”
草儿说:“你问得好!企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。”
我补充说:“这是一个笼统的定义,我们可以把企业文化分做两块,一块是外化的,你看得见也摸得着。一幅画一条格言一幅字,这是外化的直观的,又比如像潘小婉、李小丫、董小宛这样的美女,你也看得见摸得着,她是公司的形象标签。”
林俊峰冷冷地回我一句:“看得见摸得着也不能乱摸呀!”董小宛冲他一笑,扮一个鬼脸,说“乱摸不行,说清楚了再摸,还是可以的嘛。”
大家笑场了,草儿也说:“水老师说的看得见摸得着的是企业标识,当然也包括美女。”
全场又笑了,一片混乱。
笑完了,我接着解释说:“还有看不见摸不着的是什么呢,那就是职工文化,也称企业职员文化,是与企业文化相对应的文化形态,职工文化以职工为本,是一种素质文化,企业文化以企业为本,是一种管理文化。企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。”我问大家:“我说的企业文化这两大块,你们搞懂没有?”
大家纷纷发言表示,搞懂了搞懂了。每个人都举手发言,李小丫说:“以前以为企业文化是企业高层管理人员的事情,与员工没有直接关系,今天通过学习,懂得了员工的每一个细节都是企业文化的表现。”
董小宛说:“没想到一个小公司有这么多高人,今天只半天时间就感到确实长见识了。今天学到的东西是我以前从来没有考虑没有接触过的,虽然是认识上,不是技术上的,但终生受益。”
刘诗文说:“作为一名企业监理,以后要把每一个细节作为企业文化来推动、落实、考评,把企业文化作为中心工作来抓。”
“音乐制造与发行,也是企业文化的一部分,制作什么音乐和发行什么音乐,事关企业的形象化包装。”林俊峰说。
……
讨论热火朝天,培训现场掌声也接连不断。
总经理李草儿总结说:“企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。”
我说:“总经理说得斯斯文文的,我打个比喻,企业文化是人的中枢神经,他支配一个人的方方面面。”
潘小婉说:“纵然生得好皮囊,腹内原来草莽。那就是宝玉哥哥那样潦倒不通世务,愚顽怕读文章的人,说到底就是没文化的人。”
“说得好,不过贾宝玉的顽劣是个颓废叛逆的另类,希望每一个员工不要像贾宝玉那样,无拘无束、不学无术,要终身学习,追求始终。”
下午是分组培训,我到培训室时,潘小婉和李小丫早到了。我打开电脑,打开事先存放在桌面的PPT,我的第一讲是舞台文艺策划,从舞台文艺的策划与创意讲起,再到基本要求,从我接触到的一些案例进行分析,逐一提出关联性的问题,三个人一起分析,找出解决办法。我讲课的风格是民主化,让学员参与进来,进行现场答辩。这种授课方式有立竿见影的效果,她们两个人在面对具体的问题时各抒己见,思路一打开,各种奇思妙想都来了。什么舞台文艺可不可以多时空多舞台拼接、能不能多节奏多风格衔接……有很多新鲜的比较前卫的学科专业问题,拿在课堂上交流讨论,气氛很好。
在讨论舞台文艺晚会的结构安排时,我比较笼统地抛出一个问题,我问一般性舞台文艺晚会的结构是两段式好还是三段式好?潘小婉问:“两段式指哪两段?三段式又是指哪三段?”我说:“两段式指上篇和下篇,三段式是指上中下三篇。无论两段还是三段,都不能偏离一台文艺晚会的主题,必须紧紧围绕主题组织节目。”
李小丫说:“两段更简单,多一个篇章就复杂多了。”
潘小婉说:“这要看一台晚会的主题是什么,要根据主题确定形式和结构。”
李小丫问潘小婉:“假如是一台政治性较强的晚会,比如五四或者七一,这样的晚会,我认为在形式上越简单越好。”
我说:“我这个提问,本身就是一个站不住脚的伪命题,为什么呢,因为我想耍耍你们。”
潘小婉疑惑不解,问我:“为啥要耍我们?”
“因为你们是美女,美女天生就是被男人耍的。如果没男人耍,那一定是东施那样的丑女。你们说我说得对吗?”
“说得是对,但与舞台文艺晚会有啥关系?”
“那关系可紧了。一台晚会无论是政治性的还是纯娱乐性的,都会有一个主题,这个主题相当于一个装水的瓶子,瓶子上已经贴好了标签,你按照瓶子上的标签来装水,水质的要求、水质的量就相当于美女。拿到舞台文艺晚会上,节目的风格、文化底蕴、技术含量这些就相当于美女的外化形象与内在气质。你们说说,我这样比喻恰当不?”
“太恰当了!”潘小婉和李小丫异口同声地回答。
“无论三段式还是两段式,都只是一个外在的形式,主要看节目组织与主题是否相符,节目的安排是否紧扣主题,艺术含量有没有一定的观赏价值,这才是最重要的。”我说。
潘小婉说:“听君一席话,胜读十年书啊!”
李小丫说:“看来,这个小舞台,我原来低估了。今天听老师讲课,在我的思维空间里,好像打开了一扇天窗,心中豁然开朗。”这正是——
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
不畏浮云遮望眼,自缘身在最高层。