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“下午四点钟左右，两个年轻的护士，和一个更年长的护士，来到病房。年轻的护士向大家示意说：
“这位是我们李护士长！”
“李护士长含着微笑点点头，说：“大家好！”
“两个年轻的护士已经把一张表格发到每个住院患者的手中。李护士长又接着说：“请各位病友帮我们科室填填这个表，打打分。点评点评我们一个月来的工作：请您在‘满意、比较满意、不满意’三个栏内打勾或画圈，也可以打叉，三个服务项目，三个等次都要填，希望不要留空白，否则这张表就无效了。如果您还有其他意见和要求，请写在这张表格下方的空白处！谢谢各位病友的理解和支持！”
“我接过表，看了看，然后郑重地在“满意”一栏内打了三个勾，均表示满意；又在“比较满意和不满意”两个栏内画了六个叉，表达没有比较满意和不满意的地方。
“这张表格设置明朗，让人看上去一目了然，评选的那三个等次，相对应了三个项目：医疗质量、服务态度、环境卫生。我刚住院到这里十多天，权衡这三项内容，本能的感受确实是满意的。并且我认为单举这三项内容来看，只要没在自己身上发生医疗事故，病又能治好，又有什么更多其他要求呢？又为什么不满意的呢？最直感的“环境卫生”这一项，我想，住医院是不能拿住宾馆和住家一般来比较的！当然，人们心中有这样一个愿望，什么的时候，住医院也跟住在家里和住在宾馆里一样，那该多好呢！我是住过多次医院的人，每住院一次，这种愿望就更加强烈一次！只有在心里说，我们大家都朝着这方面而共同努力吧！
“随着时间的推移，曾经素不相识的人，住在一个病房里，渐渐地也熟识起来，在较短的时间里，也开始成为熟悉的病友了。
“我左边相隔不到两米的十五号病床上，躺着一位老大爷——我起初觉得他是位老大爷，其实他只有四十六岁。巧得很，他和我同年，不但住在一个病房，还相连着两张病床号。我十四号他十五号。可能是因为病，他不但显得特别的消瘦，还显得非常的苍老！
“难怪十多天来，我总觉得他的妻子，却比他更年轻很多，看上去不像夫妻，倒像是父女。她一直都耐心地陪伴在他的病床前。
“她姓熊。她比较快地甚至可以说是熟练地填好了这张表格，早已交回到了护士手中。等大家——六位病友的表格都交齐了，三个护士也出去了。
“哎，小胡同志！你是姓胡吧！”她问我说。
“我点点头：“不错，是姓胡！”
“你也是全都满意的吧！”她继续问我。
“是的。”我答应她说，“全部勾勾都打在了满意这一栏里！”
“要全部打满意呢，”她朝我竖起大母指，又用肯定的口气提醒我说，“如果有不满意的话会影响他们考评升职和发奖金的！”
“没这么严重吧，”我似信非信地问她说，“最多奖金分个等次罢了！还会影响到升职吗？”
“我在这里填了五六张这种表了，”她走近两步靠近我的床头，好像很神秘似地轻声地对我说，“这是上面要求这样做的！”
“那个上面？”
“你看新闻联播里播的那个‘三讲’活动吗，就是中央要求讲‘三讲’的。听说卫生部就要求各省卫生厅，省卫生厅就要求南昌各大医院也要讲‘三讲’，这个医院就按照上面的要求讲从专业实际出发，就搞了‘讲质量、讲服务、讲卫生’这三个讲了！”
“这个‘三讲’讲得 好啊！”我点点头，就赞同地对她说，“我们县里也一直坚持在搞‘三讲’活动！”
“她所说的应该就是中央电视台新闻联播里常讲的那个“三讲”。这我也是知道的，就是：中国共产党党中央提出的“讲学习、讲政治、讲正气”为主要内容的在全党全国开展的“三讲”教育活动。到了基层各单位，也往往会从实际出发，围绕中心思想和主题，把他与本部门的具体工作联系起来；与本系统的具体业务结合起来，久久为功，不断向前科学发展着。就有所变通，有所拓展，有所创造，有所发挥了。我想：医院不也是服务行业么?他们就在“讲学习、讲政治、讲正气”的基础上又突出了，增加了“讲质量、讲服务、讲卫生”这样的更细致，更有针对性的活动内容。
“你是哪个县的，离这里很远吗？”当我正想着的时候，只听她用感到新奇的口气在问我说。
“我是铜鼓人，”我坦然地告诉她说，“我们县是边远山区，隔壁就是湖南的浏阳市了。我们还是个小县穷县，比不得省城南昌这么好！离这里有二百多公里呢！”
“那是很远的，”她先点点头又摇摆头说，“好像听说过，是有个铜鼓县，但没去过！”
“你家在哪里啊？”我问她。
“我们家（她指指躺在病床上的男人）是南昌县蒋巷镇的，”她也爽快地告诉我说，“隔市区不远，坐公交四五十分钟就到家了。但我们也还是农村的村民呢！”
“今天这个满意不满意的表，你们怎么填了几张了？”我好奇地向她打听道。
“她“咳——”了一声，用略带叹息和惋惜的口气告诉我说：“我老头子在这里往院快满二年多了！时间一长，就填了一张又一张！”
“是吗？”我不解地自语道：“你陪大叔在这里住了这么久啦？难怪你填了多次这个‘三讲’表了！”
“我接着又问：“你家大叔贵姓啊？”
“她答：“姓万！”
“我点点头：“南昌姓万的多，是大户！”
“她微笑着坐下，说：“我们姓熊的也是这里的大姓人家。”我笑着表示赞同地朝她又点了点头。
“聊着聊着，我不知不觉睡着了。
“不知睡了多久，她过来拍拍我的被子：“小胡你醒醒，你的吊瓶最后一瓶马上就滴完啦，刚才你睡着了，我叫护士来帮你换了一瓶！”
“我醒了，感激地笑着对她点头，说：“谢谢你啊！熊阿姨！”她接过我的话头，说：“不用谢！你怎么就一个人在这里住院呢？那个天天送饭来的妹子，不是你家属啊？她长得蛮好看的，蛮年轻的，说话的声音像电影里的林妹妹一般，轻声细语的！”
“她是我姨妹妹！她对谁说话都这样子，不紧不慢，轻声细语的！”我告诉她说。
“她不像我们南昌人，”她评价似地说，“嗓门大，声音粗。那你爱人跟她也长得差不多好看吧！说话也这样轻声细语吗？”
“我笑着点点头，告诉她：“我觉得，我妻子，长得也有她这么好看，我自己甚至觉得比她长得还更好看！个子也更高大些，不过，有时说话的嗓音却比她更大声些的。哟，对了，嗓门倒有点点像你们南昌人！不过，我妻子她们姊妹是宜丰芳溪人……”
“她听了，紧接着说：“怪得！我听她说话是带了宜丰口音。据说宜丰出美女呢！”说完，她哈哈哈地笑出声音来了！
“接着她还用南昌话补充道：‘万载的百合，浏阳的伞，宜丰的女子不用拣（选）！’不是有咯句顺口溜啵？”
“我笑着赞同地向她点点头。
