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二环高架路建设工程接近尾声，茶城购买茶叶的客户渐渐地多了起来。业主们看到了高山茶城的曙光。于是有些业主又萌发了欺行霸市的念头，谋取一家独大。一个在少林寺待过几个月的安徽籍业主：“赖明武”，是一名典型的无赖、痞子。他在茶城租了一间商铺，门头用有机玻璃制作成，还安装上霓虹灯，“小赖毛峰茶叶专卖店”九个灯光字昼夜闪闪发光。他表面上是专卖，可柜子里、货架上摆放的却是印着冒牌商标的空盒子、空罐子。客户要货了，他再去向其他商户拿货，实际上他只是一个搬砖头的角色。而且，他赊的钱都是有欠不还。商户向他要钱，他不是翻脸不认账，就是把要债的人打了、赶跑了。他自以为武功高强，天下无敌，明买暗抢邻居茶叶，还试图垄断黄山毛峰茶叶，整天操着木棍，查看每一家商户，对凡是有经营毛峰茶叶的，必须先过他一手赚上一笔，方可允许经销。即使是从厂家直接进货，也必须先向他缴纳“管理费”，才可以出售。否则，一旦被他发现，不是砸烂柜台或推倒货架，就是打伤经销人员。业主们倍感无奈，敢怒不敢言，只能悄悄地向董事长牛山妹求助。山妹吩咐保安必须维护好茶城秩序，及时配合工商、公安部门严厉取缔欺行霸市行为。于是，保安经理李松带领保安，赶到现场，不费吹灰之力，像老鹰抓小鸡似的一下子就把赖明武拿下，将赖明武清出东海高山茶城。从此，高山茶城再也没有人欺行霸市。
有顾客向茶城董事长牛山妹反应，高山茶城业主坑害消费者的现象严重，希望能够及时制止。于是，她召开了管理层会议，研究打假方案，并亲自带领管理团队，对每一商户的茶叶来源、销售、储藏场所及茶叶品质，进行严格审查。她不禁大吃一惊。以假乱真，以次充好，短斤少两的案例，不是个别行为，而是成了普遍现象，几乎业主都涉嫌其中。山妹对这种有悖于商业道德的行为，眼里不容沙。主动配合工商部门对假货进行没收销毁，对以次充好、短斤少两的经营行为进行处罚。因为生意萧条，业主便以退场相威胁。山妹认为生意萧条是暂时的，严格管理才是永久的。如果担心业主出走，而让茶城混乱泛滥成灾，即使业主不走，高山茶城也会被社会抛弃或遭到执法部门取缔。所以，她对这些不良行为，进行了严肃处理。并采取食品安全准入制度,杜绝一切不法与不道德行为的再次发生。对于不听劝告、不服从管理者，山妹不惜损失租金，毫不迟疑地予以清场。山妹对东海高山茶城的整治范围不光是茶叶质量，欺行霸市、茶城安全、环境卫生，还有业主强行占道、占闲置铺位。可是，这些问题都解决了，东海高山茶城的生意并没有好起来，依然是冷冷清清。
山妹清醒地认识到，要管理好茶城，必须实施两手硬策略。一手炒热市场，做广告宣传、抓促销。另一手整治环境、规范市场，抓管理。 她认为，高山茶城有着二十年的经营权限，可以做长远规划。生意兴隆了，老业主也不会离开，就是赶也赶不走。新业主也会慕名而来加盟，填满空铺位。俗话说:“万丈高楼平地起。”基础扎实了，茶城井然有序，得到社会的认可，才会稳步发展，才能持续繁荣。于是，山妹想从提升茶城知名度入手。制作各种各样的小广告，张贴于大街小巷人群密集的墙上、电线杆上。她没有想到，这种行为违反了城市市容管理规定，常常遭到城管人员的驱赶。她们只能进入居住小区挨家挨户向居民赠送免费购物券，又被当成骗子，遭到辱骂、驱逐。于是，山妹通过合法的广告公司，在人流穿梭的路口竖立高炮广告牌，每块牌子的价格都在十万以上。她还买断了电视黄金时段，播放高山茶城，宣传茶叶品质，让千千万万的人了解东海高山茶城，免费品尝高山茶叶，每次播放三秒钟，费用就达五万元。另外，她还制作了五百辆公交车身广告，穿梭在城市的各条道路、公交站点，又花费了一千多万元。为了打造东海高山茶城知名度与品牌，山妹不断地烧钱，花光了所有积蓄，连心爱的豪车也抵押给了典当行，换点现金支付广告费与员工工资。她连吃饭的钱也没了，只能依靠一些老客户买点茶叶，赚点零花钱维持生活，苦苦支撑。
屋漏偏缝连夜雨。高山茶城先是“花衬衫”为抢占股份而挥刀舞棍，追杀山妹；后是余力率众攻击山妹，再后来是赖明武欺行霸市、打砸市场、恐吓山妹;再后来是山妹为了推高高山茶城知名度，花光了盘缠。就在山妹焦头烂额，疲惫不堪的趴在办公室桌打盹时，两名头戴国徽大盖帽，身着蓝色制服的法警，叫醒了她，递给她一张法院传票。
