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山妹到华山医院找了一位心血管专家为母亲治疗，她坚持每天给母亲推拿、按摩、擦洗身子。
在山妹的细心照顾下，半年后，母亲偏瘫的身体渐渐地康复了。
虽然，山妹治愈了母亲的偏瘫。但是，李果并没有治理好茶城的乱象。她制定的《总经理负责制》，成为高山茶城管理制度的一种摆设。
早在山妹的治理下，打架斗殴、欺行霸市、以次充好、消防隐患、环境恶化的问题，有所收敛，现在又重新抬头。有些业主为了贪图方便、节约成本，干脆足不出户，工作、烧饭、睡觉，全在店铺里，“三合一”现象猖獗。整座茶城乌烟瘴气，垃圾遍地，令人窒息。防火监督处处长、参谋三番五次登门警训，开整改通知书、处罚单，法定代表人接受训话、做笔录，甚至，发出停业整顿通知。山妹因为茶城管理不善，还被参谋带到防火监督处训话、作检讨、写保证书，并关了一夜。防火监督处长、参谋刚跨出茶城。工商局市场科长，又迈入茶城，处理伪劣、假冒产品。市场科长刚刚离开，物价局、环保局、卫生局、消费者权益保护局又接踵而至，处罚违规行为。高山茶城的混乱局面，几乎牵动了各个主管部门的神经，臭名昭著，成了所有市场的负面教材。山妹面对高山茶城的一片乱象，触目惊心，尤其是应付各个执法部门训斥、处罚，倍感压力山大。她就问总经理李果：“李总，最近以来，茶城经营环境每况愈下，我光应付执法、监督部门约谈都忙不过来。不要做别的事了。怎么会这样啊？”
“业主不肯配合，没有办法啊，董事长！”
“我交给你的《总经理负责制》，是我综合了两个专业茶叶市场（茶城）以及各种市场的优劣，历时四年的风风雨雨总结出来一套的管理方案，你只要按照方案去落实不就行了？”
山妹所说的《总经理负责制》，实际上是一种所有权与经营权、决策权与管理权分离的、有别于行政、国企分而不离的而别具一格的管理制度。它是以工商、税务、消防、食品安全、环境卫生部门的要求条款为依据，在总结、吸取各种市场、商场、茶城经营管理优点的基础上，超前思维的创新模式，是有别于其它行业，而别具风格的东海高山茶城的管理制度。李果对这种粗制滥造、无迹可寻的方案，感到乏味，根本无法落实，但她又想不出更好的制度去替代。她就借口说，《总经理负责制》得不到业主的认可，落实不了。她说：“董事长，你制定的方案，我已经尽力去落实了，就是行不通啊！或许还需要改进吧？”
“那你有什么比这更好的方案？可以提出来啊！”
“我没有更好的方案，不过，是否可以借鉴东海福庆面粉厂一些好的制度？”
“民企与国企，尤其是茶城与面粉厂有很大的不同，该借鉴的我已经借鉴了。我的这个方案已经尝试过，是可行的。你就按这个落实，要是成功了算你的功劳。要是失败了，全部责任由我承担。”
“我落实不了。”
“李总，光靠能说会道耍嘴皮子，而没有强大的执行力是远远不够的！懂吗？你想想清楚吧！”
“董事长，你明明知道我的执行力不行？为什么还要丢给我这副重担？你也想想清楚吧！”
“我提醒你，如果你还是自命清高，听不进别人的意见，用管理国企财务的那套，来管理茶城，非死在你的手上不可！”
“那就你自己来管吧，老娘不干了！”李果本来就身心疲惫，再加上山妹的一通批评，觉得非常没有面子。她就草率的收拾一下行李，拎着包包走了。
“请便！”山妹火气未消，不但没有挽留李果，而是火上加油的补上一句。
“土老冒！”李果作为一个财大毕业的高材生、粮食系统的处级干部，而寄于一个只有初中文化程度的放牛娃、一个蹬三轮车出来的人篱下，要她言听计从。她感到十分委屈，让她在同学、前同事面前抬不起头。本来她的内心深处根本瞧不起她那土里土气，莽撞行事的作风，只是平常碍于面子，不敢说出来。但在山妹不在的茶时酒间，她还是会发泄心中不满，甚至把山妹说的一文不值。这些话，虽然与事实不符，完全是因她的不满情绪而杜撰出来的。偶尔也有人把李果的话，传到山妹的耳朵里，并问她，李果常常在背后毁谤你，你要多加提防。但是她是她的发小、好姐妹，她知道她并没有多大恶意，只是说说而已，她就不把她的话放在心里。山妹说，李果是她的闺蜜、好伙伴。至于她背后说她什么，她都会包容。可是，现在李果在山妹批评下，还是控制不住爆发出来，扔下一句久违的、掏心窝子的话，来发泄她心中的不快！
李果知道山妹气在火头上，要是再顶下去，弄不好就要打架了。于是，她冒着粗气，头也不回的走了。
山妹见李果真的走了，有点后悔自己，不该用这么重的语气批评她。同时，她也不容忍李果用“土老冒”来羞辱她，就不愿向李果道歉。她把李果出走的事，打电话告诉海歌，让他物色一名总经理。海歌在面粉厂找了一位前同事、退休的生产安全科长陶兵，担任高山茶城总经理。
陶总先是对茶城进行仔细的调查，并将整改意见向董事长作了汇报，得到董事长的支持后，便进行逐一落实。一开始，他很严厉，也极为公正，对于“三合一”的租户，要么处罚，要么关门。“三合一”现象，消灭了一半。业主们看到陶总铁拳般的整治，严重地限制了经营自由，使他们的利益受损。于是，业主再次联手，攻击市场部，围堵了陶总办公室要打他，制止他的强硬行为。陶总望而生畏，破窗逃离。
陶总离职后，山妹通过朋友，找来一位因个人信仰问题遭到罢免的副县长文山，担任高山茶城总经理。文总一上任就不停地查阅各种市场管理资料，并进行市场调查，寻找解决办法。他总结了陶总强硬的行事风格，也折中了山妹火爆的处事作风，行走了一条温和的管理路线。他对相关监管部门，安排、汇报工作做得滴水不漏，把所有存在的问题，也试图通过协商解决。他的这些招式，确实收到一些成效，把大家说的心服口服。可是，一旦遇到一些耍赖户，他就像“秀才碰到兵，有理说不清”不知所措。结果，旧的问题没有解决，新的问题又不断地冒出来。他才做了一个月的总经理，就卷着铺盖走人了。
文总走后，山妹又去找了一位担任过乡长，并已下海多年，在上海经营茶叶的郝龙。郝龙反应灵敏，行事风格强硬，本来是一位政治明星，但因男女关系暧昧，受到处分，而负气下海。他比山妹早到上海，但是经营的茶叶生意并没有多大起色。当山妹把招聘的条件及待遇告诉他时，他立刻接受了聘请。
郝总一到高山茶城，先经过走访摸底，找出结症，召开业主大会，宣传管理理念，提出整改要求。然后，分人分组逐一落实。一开始，郝总力度很大，遇到阻力，也吵了几次，均拔了祸根。然而，时间一长，他的自身问题，却渐渐地显露出来。他经常外出为老客户送货，欠了许多业主的货款，还常常接受业主的宴请。俗话说：“拿人家的东西手短，吃人家东西嘴软。”这样，他再也无法做到公平公正，更无法强硬了。不但茶城环境没有改善，就连业主租金也越欠越多。一天，他连续喝了两餐酒，本来在房间休息，他的女友突然给他打来电话，约他过去。没想到，他骑着自动车在路上遭到渣土车碾压，命归黄泉。
郝总去世后，山妹通过王真真，从老家找来了当过乡镇党委书记、国企厂长、公安局长等已经下海或退休的领导，来担任高山茶城总经理。乡党委书记有的痴迷酒色，有的着迷麻将、扑克，不去管理；有的只知道开会，做表面工作，忽悠上级部门，不会解决问题；国企厂长有的隔行如隔山，不熟悉业务，不知如何下手，有的见钱眼开，借机捞钱，遭到解职；有的只做好人，不敢触碰矛盾；公安局长的不但不懂业务，还回避问题，怕人殴打，成了“落洋之虎”，无以施展才华。就这样，聘任的总经理，最长的做两个月，最短的做一周，就离开了东海高山茶城。
一年内，东海高山茶城经营管理有限公司总共换了二十位总经理，茶城旧的毛病没有得到根治，新的问题又不断产生，东海高山茶城经营环境继续恶化。
东海高山茶城经营管理有限公司总经理职务已无人可任，山妹又想起了海歌，请他重新出山，让他担任东海高山茶城经营管理有限公司总经理。
自从海歌帮助山妹度过东海高山茶城经济难关之后，他又回去一边催收马牛茶叶贸易公司的应收货款，一边寻找投资项目，一边体验创业感受，一旦产生灵感，他就会将感受写成散文随笔，有时也向报刊投稿。当他收到寄来的稿费时，往往会心潮汹涌澎湃，增强了理想信念，写作技巧也渐渐地娴熟起来。可是，许多欠款户见东海马牛茶叶贸易有限公司倒闭了，有的找各种借口延期还款；有的故意躲着不见，连电话也不接；有的生意做倒了，人也消失了。东海马牛茶叶贸易有限公司五十万元的应收款只收了三十万元，刚好还清厂商的预付款，剩下的二十万元成了死账。他再次接到山妹的求助电话，只能停下手中的急活，又回到东海高山茶城经营管理有限公司，暂时代理总经理一职。
海歌全面地总结了前几任总经理的经验教训，走了一条与前几任不同的路线。对每一户租户摸清底细，寻找解决问题的办法。他讲法律、讲合同条款，事事亲历亲为。大家都知道他与董事长的关系不同一般。有的租户被他做通了工作，愿意配合；有的租户碍于面子，听命于他；有的租户说他是书呆子，不予理睬。他做了一个月的总经理，同样做不下去，又忙着要债、寻找项目去了。山妹只好亲自出马，再次将董事长、总经理一肩挑。毕竟她担任过东海百树茶叶市场经营管理有限公司的董事长，对茶城的经营管理相对熟悉，处理问题也比聘任的总经理来得有力度。于是，她没日没夜的一心扑在东海高山茶城管理上，连续几个月都是睡在办公室，没有办法回家陪伴母亲，急得母亲常常将电话打个不停。她晚上没有睡好觉，白天又有一大堆的事情处理。还要协调外面的关系，汇报工作，招待客人等等，导致她的失眠症再次发作。她实在没有分身之术，急需找一个名助手，协助日常工作。无论难度多大，她也铁了心，一定要将《总经理负责制》落实到底。
山妹利用自己掌握的人力资源，通过友人到处物色茶城总经理人选，并将招聘信息发布到电视台、新闻媒体上。而前来应聘的人，有的是为高薪，有的是为名望，不是缺经验，就是缺才干，根本无法胜任这个没有模式可遁，没有成功案例可鉴，一切都需要亲力亲为，靠自己摸索、总结、创新的特殊行业的总经理。于是，山妹只能将二十几位担任过高山茶城总经理的人，放进脑海里，像放电影似的，回忆着每一个人的优缺点，想从中找回一个人临时过渡，再慢慢物色合适的总经理人选。这时，她又想起了李果。虽然李果担任高山茶城总经理期间，没有把工作做好，且难以及时落实公司决议。甚至，她还会与她产生分歧。虽然，表面上李果对她毕恭毕敬，背地里却埋怨她刚愎自用，不把她放在眼里。但李果熟悉财税，文化水平高，头脑反应快。她对李果知根知底，认为她不会偏离轨道，只要边带边教，让她按照茶城的规定去做，或许会有进步，慢慢地会胜任工作。于是，山妹决定重新请回李果。可是，此时的李果已在另辟新径，她还会回头吗？
