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辛经理似是要看方直的无能，他写好了年上要发言的稿子。他让小方把它们制作成PPT。他以为小方不会。小方利用空闲时间，只过了一天，就做好了。让他过来检查电脑上的制图。他捉住鼠标滑下一张张图时，表情惊喜，眉毛上扬，没想到这图制作地挺完美的。在小方制图之前，他交了一份以前作的图，上面图形极简，不易表达各项数字值。
他说：“小方，这是以前做的图。太简单了。你参照一下。”
方直可从未制作过这方面的图。她是第一次做。
她的领导看到新做的图，他是从心里的惊叹，不免多问一句话：“小方，你以前学过这方面的？”
“没有。这是我第一次制PPT。”
“那还不错。平时练吗？”
“闲了会练练。”
她也没有怎么练过，不知怎么地做好了。连她自己也不好交待。
人事部下达了通知，每个部门要出两个人去学习如何使用灭火器。要进行现场演练。那天方直没有去。小解去了。方直引着六月三日的客人跑前跑后确定场地。这次是年轻人的母亲。之前孩子选择的，大人不愿意。对于场地，对于饭菜的价格，这位母亲要重新变换。她还领了一个她的朋友。她来的时候，不是脾气，像是要大吵一架。口出乱言，说是部门把她家的孩子给骗了。订得什么饭菜嘛，就要一桌二千多。她们在什么地方也吃过，饭菜上得特别满，口味相当不错。要吃二千多，就不会选在这里了。她的意思是要退了这边的。辛经理和小解一听，吓得不敢支一声。客人来得也是饭点，辛经理逃避了。去回家吃饭了。
辛经理走之前说：“小方，你来处理一下。先前你和她第一沟通的。”
为了这事，小方又再次给溜了的领导去了个电话：“说客人要换成一桌饭一千五百八十八元的。不行的话，客人要退婚宴。”
“退比较麻烦，能订就让订吧。小方，说话客气一点，不要和客人脸红。”
小方陪客人前前后后共跑了三个多小时，终于敲点成一千八百八十八元的饭菜。她的服务态度，得到了女客的高度赞美。去办公室重新签单时，女客在她的领导跟前使劲儿地表场方直服务是如何如何的有耐心。
客人说了这么一句：“若不是小方的热情服务，我早都去别家订了。你有这样一个员工，真是你们部门的荣幸！”
辛经理只是淡漠地应了一声，一句肯定的话都没有。他从心里大概就没看好过她吧。
一旁的解谜听到女客如此大力地表扬她的对手，她一脸冷淡，而且眼神也注意着她们领导的变化。
女客重新签了合同，旧合同在她儿子那里，说好过段时间送来。为了以保安全性，方直在合同后面的旁边附上“以前签订的二千一百八十八元的合同就此作废,请签字确定”。这位女客签了名。这件事才算真正解决了。
为了把这件事从头至尾交待清楚，我们必须把前面的因讲清楚。缘这前后有方直和解谜关系的演变程度。头次来签合同的是年轻人。那天，是方直的晚班。小解为了签这个合同，她还精心打扮了一番。比往日更显洋气。最显眼的是她梳了一个辫子。刻意绕到胸前。辛经理一见之，满脸笑容地站起来，走到她们的跟前说：“希望年前能签订五六家最好。你们两个平时工作上要互相帮助呢。一起把工作干好。”他两手插到兜里,眼中跳跃着不同的欢喜。可能和这个已谈好的单子有关。
方直心里有点难受，她的单被小解夺了去，她看到那张擦了粉的脸，她禁不住地恶心，想当面要个平衡的说法。然而这次她没有，这个单还未签订呢。等定了，再讨也不迟。
那对年轻人来了。讲到饭菜价位时，这对年轻人犹豫不定。
小解对客的沟通方式，方直看得急，她瞧不上她那慢溜溜的交流方式。她连话都说不到一块，也讲不清。听得男客不耐烦。
她说：“我们这块最重要的是停车方便，饭菜口味也不错，量也挺多的，服务这块您放心。您中途遇到事了，你给我说，我……我们出面去协调就是了。……我们这里是专门招省上领导开会的。卫生方面你放心，不会脏的。至于菜品的价位，你自己选择。这个二一八八的比一八八八的好一点。菜吃得高档一点，这里面有老虎斑，肯定比鲑鱼好……”
她说了这么多，客人还是拿着菜单决不了心。辛经理不理会那边的交谈。仿佛没有来客人。
他们挡在方直的眼前，看得她心急。为了能使客人赶快确定下来，她忽然开口说道：“这个二一八八的是为明年新推出来的菜品，价位虽高一点，但吃得新颖；订得客人比较多。”
正说着，她拿过签订本翻出以前签的相同价位，指出让他们看。
客人一听一看，当场拍定了，登时使用了此款菜单。
把单签定完好。小解在板子上也画了这天贵三的日期。
她走了后，方直抬头去看。发现她把日子圈错了。把贵三的圈到大礼堂上了。
“辛经理，你看，小方圈到大礼堂上去了。太粗心了。多亏我发现了。”
“很好，小方。你能去检查。指出她的错误。”
小方去了里间，把抹布沾湿，拿过红笔，抹了又去画正确。
“你看，小方，多好，帮她一改。你们之间就要这样互相帮助。”
“刚才签的是二一八八的。”小方说。
“很好。价位谈得不错。”
签的时候，她们的领导好像没听见。
“我在一旁发挥了关键作用。客人才决定签了。”
“你们两个都辛苦了，不错。继续加油。”这位领导谁也不否定地说。
