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202207/26
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《柏舟》连载

第八十二章

辛经理似是要看方直的无能,他写好了年上要发言的稿子。他让小方把它们制作成PPT。他以为小方不会。小方利用空闲时间,只过了一天,就做好了。让他过来检查电脑上的制图。他捉住鼠标滑下一张张图时,表情惊喜,眉毛上扬,没想到这图制作地挺完美的。在小方制图之前,他交了一份以前作的图,上面图形极简,不易表达各项数字值。

他说:“小方,这是以前做的图。太简单了。你参照一下。”

方直可从未制作过这方面的图。她是第一次做。

她的领导看到新做的图,他是从心里的惊叹,不免多问一句话:“小方,你以前学过这方面的?”

“没有。这是我第一次制PPT。”

“那还不错。平时练吗?”

“闲了会练练。”

她也没有怎么练过,不知怎么地做好了。连她自己也不好交待。

人事部下达了通知,每个部门要出两个人去学习如何使用灭火器。要进行现场演练。那天方直没有去。小解去了。方直引着六月三日的客人跑前跑后确定场地。这次是年轻人的母亲。之前孩子选择的,大人不愿意。对于场地,对于饭菜的价格,这位母亲要重新变换。她还领了一个她的朋友。她来的时候,不是脾气,像是要大吵一架。口出乱言,说是部门把她家的孩子给骗了。订得什么饭菜嘛,就要一桌二千多。她们在什么地方也吃过,饭菜上得特别满,口味相当不错。要吃二千多,就不会选在这里了。她的意思是要退了这边的。辛经理和小解一听,吓得不敢支一声。客人来得也是饭点,辛经理逃避了。去回家吃饭了。

辛经理走之前说:“小方,你来处理一下。先前你和她第一沟通的。”

为了这事,小方又再次给溜了的领导去了个电话:“说客人要换成一桌饭一千五百八十八元的。不行的话,客人要退婚宴。”

“退比较麻烦,能订就让订吧。小方,说话客气一点,不要和客人脸红。”

小方陪客人前前后后共跑了三个多小时,终于敲点成一千八百八十八元的饭菜。她的服务态度,得到了女客的高度赞美。去办公室重新签单时,女客在她的领导跟前使劲儿地表场方直服务是如何如何的有耐心。

客人说了这么一句:“若不是小方的热情服务,我早都去别家订了。你有这样一个员工,真是你们部门的荣幸!”

辛经理只是淡漠地应了一声,一句肯定的话都没有。他从心里大概就没看好过她吧。

一旁的解谜听到女客如此大力地表扬她的对手,她一脸冷淡,而且眼神也注意着她们领导的变化。

女客重新签了合同,旧合同在她儿子那里,说好过段时间送来。为了以保安全性,方直在合同后面的旁边附上“以前签订的二千一百八十八元的合同就此作废,请签字确定”。这位女客签了名。这件事才算真正解决了。

为了把这件事从头至尾交待清楚,我们必须把前面的因讲清楚。缘这前后有方直和解谜关系的演变程度。头次来签合同的是年轻人。那天,是方直的晚班。小解为了签这个合同,她还精心打扮了一番。比往日更显洋气。最显眼的是她梳了一个辫子。刻意绕到胸前。辛经理一见之,满脸笑容地站起来,走到她们的跟前说:“希望年前能签订五六家最好。你们两个平时工作上要互相帮助呢。一起把工作干好。”他两手插到兜里,眼中跳跃着不同的欢喜。可能和这个已谈好的单子有关。

方直心里有点难受,她的单被小解夺了去,她看到那张擦了粉的脸,她禁不住地恶心,想当面要个平衡的说法。然而这次她没有,这个单还未签订呢。等定了,再讨也不迟。

那对年轻人来了。讲到饭菜价位时,这对年轻人犹豫不定。

小解对客的沟通方式,方直看得急,她瞧不上她那慢溜溜的交流方式。她连话都说不到一块,也讲不清。听得男客不耐烦。

她说:“我们这块最重要的是停车方便,饭菜口味也不错,量也挺多的,服务这块您放心。您中途遇到事了,你给我说,我……我们出面去协调就是了。……我们这里是专门招省上领导开会的。卫生方面你放心,不会脏的。至于菜品的价位,你自己选择。这个二一八八的比一八八八的好一点。菜吃得高档一点,这里面有老虎斑,肯定比鲑鱼好……”

她说了这么多,客人还是拿着菜单决不了心。辛经理不理会那边的交谈。仿佛没有来客人。

他们挡在方直的眼前,看得她心急。为了能使客人赶快确定下来,她忽然开口说道:“这个二一八八的是为明年新推出来的菜品,价位虽高一点,但吃得新颖;订得客人比较多。”

正说着,她拿过签订本翻出以前签的相同价位,指出让他们看。

客人一听一看,当场拍定了,登时使用了此款菜单。

把单签定完好。小解在板子上也画了这天贵三的日期。

她走了后,方直抬头去看。发现她把日子圈错了。把贵三的圈到大礼堂上了。

“辛经理,你看,小方圈到大礼堂上去了。太粗心了。多亏我发现了。”

“很好,小方。你能去检查。指出她的错误。”

小方去了里间,把抹布沾湿,拿过红笔,抹了又去画正确。

“你看,小方,多好,帮她一改。你们之间就要这样互相帮助。”

“刚才签的是二一八八的。”小方说。

“很好。价位谈得不错。”

签的时候,她们的领导好像没听见。

“我在一旁发挥了关键作用。客人才决定签了。”

“你们两个都辛苦了,不错。继续加油。”这位领导谁也不否定地说。

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